I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania oraz warunki uczestnictwa
w programie CASHBACK (dalej również jako: ,,Program”/,,Program Cashback”),
organizowanym przez AleRabat.com sp. z o. o. z siedzibą w Katowicach (40-611)
przy ul. Fabrycznej 22, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach,
VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS
0000570132, wysokość kapitału zakładowego 30.000,00 zł (wpłacony w całości),
NIP: 9542757135, REGON: 362184710, e-mail: support@alerabat.com (dalej jako:
,,Organizator”).
2. We wszystkich kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się
regulamin Alerabat.com dostępny w Serwisie. W przypadku gdy dla danego kraju
Organizator udostępnia inne produkty w których umożliwia korzystanie z
Programu, w tym w szczególności takie jak Aplikacja, Wtyczka, inne
oprogramowanie czy innego typu infrastruktura, to Regulamin taki dostępny
może być również w tych miejscach.
3. Przystąpienie do uczestnictwa w Programie jest dobrowolne.
4. Program jest adresowany wyłącznie do osób fizycznych nieprowadzących
działalności gospodarczej. Program nie jest adresowany do przedsiębiorców.
5. Program ma charakter sprzedaży premiowej i umożliwia jego Uczestnikom
otrzymanie określonej liczby Punktów Cashback w związku z zamówieniem u
Partnera wskazanego w Promocji Cashback produktu lub usługi (dalej jako:
,,Zakup”) lub w związku ze Skutecznym Uczestnictwem w Programie Polecaj i
Zarabiaj. Punkty Cashback mogą następnie zostać wymienione na Nagrodę, na
zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
6. Do usług świadczonych przez Organizatora w ramach Programu stosuje się
przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U. z 2002 roku, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
7. Publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą
elektroniczną może się wiązać z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania
danych Uczestników przez osoby nieuprawnione, dlatego Uczestnicy powinni
stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej
zagrożenia, a w szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące
tożsamość korzystających z sieci Internet
II. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie określenia zapisane wielką literą oznaczają:
1. Regulamin – niniejszy dokument;
2. Serwis Internetowy/Serwis - serwis internetowy dostępny w domenie
alerabat.com, którego właścicielem i administratorem jest Organizator, w ramach
którego Uczestnikowi udostępniany jest Program Cashback;
3. Alerabat.com – łączne określenie udostępnianych przez Organizatora Serwisu
Internetowego, Aplikacji, Wtyczki oraz innego oprogramowania czy innej
infrastruktury, jeśli w danym kraju Organizator umożliwia uczestnictwo w
Programie Cashback z wykorzystaniem takiego oprogramowania – zgodnie z
informacją w Serwisie oraz w takim produkcie. W przypadku gdy w kraju danego
Uczestnika Organizator nie udostępnia danego produktu, odniesienia do niego
nie znajdują do tego Uczestnika zastosowania;
4. Uczestnik – pełnoletni i posiadający pełną zdolność do czynności prawnych
użytkownik Alerabat.com, który uczestniczy w Programie Cashback na zasadach
określonych w niniejszym Regulaminie;
5. Konsument - Uczestnik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu
cywilnego tj. osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
6. Osoba Zapraszana – osoba zaproszona przez Uczestnika do udziału w
Programie Polecaj i Zarabiaj,
7. Punkty/Punkty Cashback – punkty otrzymywane przez Uczestnika w ramach
Programu. Punkty mogą być oznaczane również walutą Uczestnika;
8. Partner/Partner Organizatora - wskazany w Alerabat.com podmiot lub osoba,
będący niezależnym od Organizatora przedsiębiorcą, u którego Zakup uprawnia
Uczestnika do otrzymania Punktów Cashback, na zasadach określonych w
niniejszym Regulaminie;
9. Program Polecaj i Zarabiaj – program poleceń skierowany do Uczestników,
10. Promocja/Promocja Cashback (dalej również w liczbie mnogiej jako:
Promocje/Promocje Cashback) – prezentowana w Alerabat.com treść o
charakterze promocyjnym lub podobnym stanowiąca informacje o możliwości
otrzymania przez Uczestnika Punktów Cashback w zamian za dokonanie przez
tego Uczestnika Zakupu określonego towaru lub usługi bezpośrednio u Partnera
wskazanego w takiej Promocji;
11. Nagroda – nagroda związana ze sprzedażą premiową realizowaną przez
Organizatora przekazywana w postaci środków pieniężnych przysługujących
Uczestnikowi w zamian za zgromadzone Punkty Cashback
III. OGÓLNE ZASADY UCZESTNICTWA W PROGRAMIE, KONTO CASHBACK
Uczestnictwo w Programie jest dla Uczestnika bezpłatne i możliwe pod
warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta
Uczestnik, następujących minimalnych wymagań technicznych:
1. W przypadku korzystania z Programu w Serwisie:
1) komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
2) dostęp do poczty elektronicznej,
3) najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript
oraz plików Cookies,
4) program do odczytu plików formatu PDF;
2. W przypadku korzystania z Programu w innych produktach udostępnianych
przez Organizatora, takich jak Aplikacja, Wtyczka czy innego typu
oprogramowanie czy infrastruktur (w przypadku gdy w danym kraju takiego
produkty są udostępniane):
1) prawidłowa instalacja na kompatybilnym urządzeniu, systemie lub podobnych,
zgodnie z informacjami w Alerabat.com oraz miejscu gdzie jest ono
udostępniane;
2) dostęp do Internetu;
3) dostęp do poczty elektronicznej;
4) aktywna i poprawnie skonfigurowana w urządzeniu, systemie lub podobnych
usługa transmisji danych udostępniona przez operatora telekomunikacyjnego
lub uruchomione łącze bezprzewodowe.
3. Uczestnikiem Programu może być osoba fizyczna, która spełnia łącznie
następujące warunki:
1) ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
2) jest Konsumentem,
3) nie istnieją prawne ani faktyczne przeszkody w jej uczestnictwie w Programie.
4. Uczestnik lub Osoba Zapraszana w celu uczestnictwa w Programie musi
zarejestrować Konto w Alerabat.com oraz zapoznać się z niniejszym
Regulaminem i zaakceptować Regulamin. Dane Uczestnika lub Osoby
Zapraszanej służące do rejestracji Konta powinny pokrywać się z danymi
Uczestnika przetwarzanymi przez bank lub jakikolwiek inny system płatności
elektronicznych, z którego usług korzysta Uczestnik/Osoba Zapraszana.
Organizator zastrzega sobie prawo do żądania od Uczestnika lub Osoby
Zapraszanej udostępnienia dokumentów identyfikujących niezbędnych do
weryfikacji Konta, w tym również potwierdzenia płatności bankowych lub
elektronicznych z widocznymi danymi posiadacza rachunku (zlecającego lub
beneficjenta przelewu). W przypadku odmowy udostępnienia takich
dokumentów, Organizator ma prawo wykluczyć Uczestnika lub Osobę
Zapraszaną z Programu, anulować przyznane Punkty i związane z nimi Nagrody.
Przez wykluczenie z Programu należy rozumieć również dezaktywację konta
Uczestnika w Serwisie.
5. Dany Uczestnik może uczestniczyć w Programie tylko raz w jednym czasie, co
oznacza, że każdy Uczestnik, posługujący się swoim imieniem oraz nazwiskiem,
posiadający wskazany numer rachunku bankowego, ma prawo do posiadania
jednego konta w Alerabat.com, w ramach którego naliczane będą Punkty
Cashback. Organizatorowi przysługuje prawo weryfikacji czy dany Uczestnik ma
więcej niż jedno konto, w tym prawo do żądania wyjaśnień od Uczestnika oraz
udostępnienia dokumentów, o których mowa powyżej w rozdziale III pkt 4
Regulaminu. W przypadku uzyskania przez Organizatora uzasadnionego
podejrzenia, że Uczestnik lub Osoba Zapraszana posiada więcej niż jedno konto
w Alerabat.com, Organizator ma prawo do odpowiedniego zastosowania
postanowień rozdziału VII Regulaminu, a w szczególności do wypowiedzenia
umowy na podstawie postanowienia rozdziału VII, pkt 3 ust. 1. Postanowienia
rozdziału VIII Regulaminu stosuje się odpowiednio. O ile inaczej nie wskazano, w
Alerabat.com dla danego kraju gdzie Organizator udostępnia swoje produkty,
Uczestnik, który zarejestrował Konto Cashback z wykorzystaniem Serwisu lub
innego produktu Alerabat.com może zalogować się na swoje Konto w innym
produkcie Alerabat.com, wykorzystując te same dane logowania.
6. Jeśli nie wskazano inaczej, Uczestnik przystępuje do Programu z chwilą
skutecznego zarejestrowania przez niego Konta w Alerabat.com.
7. Każdy Uczestnik zobowiązany jest w szczególności do:
1) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra
osobiste i inne prawa osób trzecich,
2) korzystania z Konta, Alerabat.com oraz samego Programu czy jakichkolwiek ich
elementów w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności
poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
3) korzystania z Konta, Alerabat.com oraz samego Programu czy jakichkolwiek ich
elementów w sposób zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci
Internet.
8. W związku z postanowieniem pkt III. ust. 3 ppkt 2 niniejszego rozdziału
Regulaminu, Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji spełnienia ww.
warunku uczestnictwa w programie, w szczególności poprzez żądanie złożenia
przez Uczestnika oświadczenia o nieprowadzeniu działalności gospodarczej. W
przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że złożone oświadczenie jest
niezgodne ze stanem faktycznym, Organizator ma prawo wypowiedzieć umowę
na zasadach uregulowanych w rozdziale VII niniejszego Regulaminu.
9. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia Uczestnika lub Osoby
Zapraszanej z Programu, anulowania przyznanych Punktów i związanych z nimi
Nagród, w każdym przypadku uzasadnionego podejrzenia nieprzestrzegania
Regulaminu przez Uczestnika lub Osobę Zapraszaną, lub nadużywania zasad
Programu, lub naruszenia przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w
szczególności podejrzenia popełnienia oszustwa.
IV. NABYCIE PUNKTÓW CASHBACK
1. W ramach Programu Cashback, Uczestnik może nabywać Punkty za
dokonywanie wskazanych w Promocji Cashback Zakupów towarów lub usług u
Partnerów Organizatora.
2. Z zastrzeżeniem pkt 1 powyżej oraz pozostałych zapisów niniejszego
Regulaminu, a w szczególności postanowień rozdziału VI niniejszego Regulaminu,
do nabycia Punktów uprawnia wyłącznie Zakup produktów albo usług
określonych w aktywnych Promocjach prezentowanych w Alerabat.com. Czas
trwania danej Promocji Cashback określony jest każdorazowo w samej Promocji i
zależy od Partnera oferującego zakup towarów lub usług.
3. Informacja o liczbie Punktów jaką Uczestnik może otrzymać za dokonanie
Zakupu określonego w Promocji Cashback znajduje się każdorazowo w opisie tej
Promocji. Informacja o liczbie Punktów może być prezentowana w szczególności
jako procent od wartości ceny Zakupu bądź jako stała liczba Punktów
przyznawana za dokonanie Zakupu, z zastrzeżeniem jednak dalszych zapisów
Regulaminu. Punkty Cashback wyrażone jako procent od wartości ceny Zakupu, o
ile nie wskazano wyraźnie inaczej w samej Promocji, przysługują od wartości
wyłącznie ceny netto towaru lub usługi objętej Zakupem, bez ceny dostawy czy
dodatkowych kosztów.
4. Liczbę Punktów jaką Uczestnik może otrzymać za dokonanie Zakupu
określonego w Promocji Cashback każdorazowo ustala Partner.
5. W celu otrzymania Punktów, Uczestnik:
1) musi zalogować się do swojego Konta w Alerabat.com,
2) wybiera z listy prezentowanej w Alerabat.com interesującą go aktywną
Promocję Cashback,
3) klika w link "aktywuj cashback" przekierowujący z Promocji Cashback
bezpośrednio do strony www lub serwisu danego Partnera i
4) dokonuje bezpośrednio u Partnera Zakupu wskazanego w Promocji Cashback
produktu lub usługi.
6. Zasady realizacji określonego w Promocji Zakupu towaru albo usługi u danego
Partnera określa każdorazowo sam Partner.
7. Uczestnik realizując Zakup u Partnera zawiera umowę w zakresie tego Zakupu
bezpośrednio z takim Partnerem. Organizator nie jest stroną takiego stosunku, w
tym w szczególności nie jest sprzedawcą towaru czy podmiotem świadczącym
usługi zamówione przez Uczestnika.
8. Uczestnik dokonując Zakupu, powinien każdorazowo zapoznać się
bezpośrednio na stronie www lub w serwisie Partnera z zasadami realizacji przez
Partnera zamówienia na towar czy usługę, w tym w szczególności z
udostępnianymi przez Partnera ogólnymi warunkami świadczenia usług,
regulaminami czy podobnymi dokumentami.
9. O ile Partner lub sam Organizator nie wskażą odrębnie inaczej, skorzystanie z
Programu w ramach danego Zakupu u Partnera nie łączy się z rabatami,
promocjami, programami lojalnościowymi lub podobnymi akcjami
organizowanymi przez podmioty inne niż Organizator, w tym też przez samego
Partnera.
10. W celu poprawnego naliczenia Punktów, Uczestnik powinien zastosować się
również do poniższych warunków technicznych, związanych z koniecznością
powiązania Zakupu danego Uczestnika z Zakupem w ramach Programu
realizowanych zgodnie z Promocją. Uczestnik każdorazowo powinien:
1) utrzymywać na urządzeniu z którego korzysta w ramach Programu włączoną
obsługę plików Cookies oraz JavaScript;
2) przechodzić do strony www lub serwisu Partnera gdzie będzie dokonywał
Zakupu wyłącznie za pośrednictwem linku przekierowującego do tej strony -
dostępnego w Promocji Cashback;
3) nie korzystać z mechanizmów, programów czy innej infrastruktury blokującej
lub uniemożliwiającej przekierowanie Uczestnika z Promocji Cashback
bezpośrednio do strony www lub serwisu Partnera jak również
uniemożliwiających możliwość śledzenia przez Organizatora przekierowania z
linku w Promocji do strony www lub serwisu Partnera;
4) korzystać z komunikatów i instrukcji wyświetlanych w Alerabat.com.
11. Niespełnienie przez Uczestnika warunków, o których mowa w pkt 10 powyżej,
w tym w szczególności przerwanie przekierowania przykładowo w wyniku
zamknięcia czy odświeżenia strony Partnera, przejście do innych stron,
skorzystanie z oprogramowania lub infrastruktury podmiotów trzecich
przerywających przekierowanie może spowodować niepoprawne naliczenie
Punktów lub zupełnie uniemożliwić ich naliczenie, nawet w przypadku gdy
Uczestnik spełnił wszystkie pozostałe warunki otrzymania Punktów, w tym
dokonał Zakupu.
12. Organizator nie odpowiada za nienaliczenie lub niepoprawne naliczenie
Punktów w związku z dokonaniem Zakupów z naruszeniem warunków, o których
mowa w pkt 10-11 powyżej. Takie Zakupy mogą z przyczyn technicznych nie
zostać zarejestrowane przez Organizatora i nie podlegają reklamacji.
13. Z zastrzeżeniem warunków otrzymania Punktów, o których mowa w
powyższych postanowieniach, Uczestnik otrzymuje Punkty Cashback w
przypadku spełnienia następujących warunków:
1) Dokonania Zakupu – przez co rozumie się prawidłowe złożenie u Partnera
zamówienia na towar lub usługę wskazaną w Promocji Cashback, dokonane po
przejściu bezpośrednio na stronę www lub do serwisu Partnera za pomocą linku
przekierowującego do tej strony lub serwisu. Link przekierowujący z Promocji
Cashback do strony lub serwisu Partnera jest każdorazowo prezentowany w
Promocji;
2) Zapłacenia za Zakup – przez co rozumie się zaksięgowanie u Partnera pełnej
kwoty zapłaty za Zakupiony przez Uczestnika produkt lub usługę wraz z kosztami
dostawy, czy innymi kosztami związanymi z Zakupem i zgodnie z zamówieniem
dokonywanym u Partnera. W przypadku gdy Uczestnik dokonując Zakupu wybrał
inną niż przelew bezpośrednio na rachunek Partnera formę zapłaty, w tym w
szczególności płatność przy odbiorze – za moment zapłaty uznaje się moment
otrzymania od Partnera informacji o dokonaniu przez Uczestnika zapłaty od
operatora przyjmującego lub obsługującego płatność za Zakup Uczestnika;
3) Braku skorzystania przez Uczestnika z ustawowego lub umownego prawa do
odstąpienia od umowy lub wystąpienia innych przypadków gdy do nabycia
towaru lub usługi faktycznie nie dojdzie.
14. W celu uniknięcia wątpliwości, Organizator wskazuje, że Uczestnik aby
otrzymać Punkty musi poprawnie spełnić wszystkie warunki ich otrzymania
wskazane w niniejszym Regulaminie, w tym w szczególności te o charakterze
technicznym w pkt. 9 jak i organizacyjne z pkt. 11.
15. Otrzymymane przez Uczestnika Punkty są zapisywane i widoczne jako saldo
po zalogowaniu się przez Uczestnika do Konta.
16. Organizator po dokonaniu przez Uczestnika Zakupu potwierdza z Partnerem
prawidłową realizację przez Uczestnika warunków otrzymania Punktów, w tym w
szczególności warunków o których mowa w pkt. 11 i informuje o tym Uczestnika
w formie przypisania do jego salda Punktów albo przypisania do danego Zakupu
określonego statusu bądź zmianie tego statusu, zgodnie z zapisami poniżej.
Zmiany statusów Zakupu odbywają się w terminach określonych w Alerabat.com,
nie dłuższych jednak niż 90 dni od dnia potwierdzenia. W szczególnych
sytuacjach z przyczyn niezależnych od Organizatora termin ten może ulec
wydłużeniu.
17. W ramach Programu Punkty przyznawane są odrębnie – za każdy prawidłowo
zrealizowany Zakup.
18. Uczestnik nabywa Punkty w momencie uzyskania przez Zakup za który mają
one przypaść statusu ,,Zaakceptowane”. Statusy Zakupów i Punktów widoczne są
w Koncie Uczestnika.
19. Zakupy otrzymują następujące statusy:
1) ,,Oczekujący” – status taki otrzymuje Zakup, za który Punkty nie zostały jeszcze
przyznane Uczestnikowi, z uwagi na to, że nie zostały przez niego spełnione
wszystkie warunki otrzymania Punktów, o których mowa powyżej, lub Partner nie
dokonał jeszcze potwierdzenia spełnienia przez Uczestnika wszystkich warunków
organizacyjnych (pkt. 11) otrzymania Punktów;
2) ,,Zaakceptowany” – status taki otrzymuje Zakup po otrzymaniu przez
Organizatora od Partnera potwierdzenia spełnienia przez Uczestnika wszystkich
warunków organizacyjnych (pkt. 11) otrzymania Punktów, o których mowa
powyżej oraz po zweryfikowaniu przez Organizatora spełnienia przez Uczestnika
pozostałych warunków. Od momentu otrzymania przez Zakup statusu
,,Zaakceptowany” Punkty należne za ten Zakup zostają przypisane do jego salda i
mogą być przez Uczestnika wykorzystane zgodnie z dalszymi zapisami
Regulaminu. Organizator zwraca uwagę, że Zakup może otrzymać Status
,,Zakceptowany” nie wcześniej niż po upływie ustawowego terminu do
odstąpienia od umowy Zakupu, a w przypadku, gdy Partner w ramach swojej
działalności wydłuża ustawowy termin odstąpienia od umowy lub wprowadza
umowny termin odstąpienia od umowy – nie wcześniej niż po upływie
najpóźniejszego z tych terminów i potwierdzeniu przez Partnera, że Uczestnik z
prawa odstąpienia w stosunku do Zakupionych towarów czy usług nie skorzystał;
3) ,,Odrzucony” – status taki otrzymuje Zakup, który otrzymał wcześniej status
,,Oczekujący”, a który nie może zostać zatwierdzony i powodować przyznania
Punktów Uczestnikowi z uwagi na brak spełnienia przez niego wszystkich
warunków Programu;
4) "Wygasły" - status taki otrzymuje Zakup, który otrzymał wcześniej status
"Oczekujący" lub "Zaakceptowany", dla którego upłynął termin ważności
Punktów, zgodnie z poniższym pkt. 21 Regulaminu.
20. Uczestnik nabywa prawo do Punktów w momencie zmiany statusu Zakupu,
za który są one należne na ,,Zaakceptowany”. Wyłącznie Punkty za Zakup o
statusie, „Zaakceptowany” zostają przypisane do salda Uczestnika i stanowią
Punkty prawidłowo nabyte przez Uczestnika oraz mogą podlegać wymianie na
Nagrodę, zgodnie z postanowieniami rozdziału VI Regulaminu.
21. Wszystkie punkty otrzymane przez Uczestnika w Programie wygasają (tracą
ważność), jeżeli Uczestnik nie dokona Zakupu w okresie 12 miesięcy licząc od
dnia, w którym pierwsze (chronologicznie najwcześniejsze) z tych Punktów
zostały przypisane do salda Uczestnika po otrzymaniu statusu "Oczekujący" lub
"Zaakceptowany", zgodnie z pkt 18 i 19 powyżej. Dokonanie Zakupu wydłuża
termin ważności wszystkich Punktów przypisanych do salda Uczestnika o kolejne
12 miesięcy - poczynając od dnia tego Zakupu. Warunkiem zachowania ważności
Punktów jest zatem dokonanie Zakupu przynajmniej jeden raz na 12 miesięcy.
W przypadku Zakupów posiadających status "Oczekujący", co do których w
okresie 12 miesięcy Partner nie potwierdzi spełnienia przez Uczestnika
wszystkich warunków organizacyjnych (pkt. 11) otrzymania Punktów, Punkty za
te Zakupy nie zostaną przypisane do salda Uczestnika i nie stanowią Punktów
prawidłowo nabytych przez Uczestnika. Organizator nie ponosi
odpowiedzialności za brak potwierdzenia przez Partnera spełnienia przez
Uczestnika warunków określonych niniejszym Regulaminem do otrzymania przez
Uczestnika Punktów.
Punkty mogą zostać wymienione na Nagrodę zgodnie z postanowieniami
rozdziału V Regulaminu wyłącznie w czasie ich ważności. Uczestnik proszony jest
o dokonanie wymiany Punktów przed upływem terminu ich ważności. Po upływie
terminu ważności Punkty wygasają i przepadają bez możliwości ich przywrócenia.
Po upływie terminu ważności Punkty nie mogą zostać wymienione na Nagrodę.
22. Informacja o terminie ważności Punktów w odniesieniu do każdego
Zatwierdzonego Zakupu za który zostały przypisane widoczna jest w Koncie
Uczestnika.
23. Informacja o Punktach wymienionych przez Uczestnika na Nagrodę widoczna
jest w saldzie Uczestnika wraz ze statusem ,,Wypłacone”.
24. Uczestnik nabywa Punkty w liczbie wskazanej każdorazowo w Promocji
Cashback. W przypadku, gdy w Promocji Punkty wskazane są jako procent od
wartości Zakupu, to o ile nie wskazano wyraźnie inaczej w samej Promocji,
Punkty przysługują od wartości wyłącznie ceny netto towaru lub usługi objętej
Zakupem, bez ceny dostawy czy dodatkowych kosztów. O ile nie wskazano
inaczej, Punkty przysługują od ceny netto faktycznie zapłaconej przez Uczestnika
za towar lub usługę. W przypadku, gdy Uczestnik w ramach Zakupu korzysta z
kodów rabatowych, akcji promocyjnych, programów, zniżek, które łączą się z
Programem – jako podstawę do naliczenia mu określonej liczby Punktów
przyjmuje się cenę faktycznie zapłaconą przez Uczestnika. O ile nie wskazano
inaczej, w przypadku opłacenia przez Uczestnika ceny Zakupu za pomocą kart
podarunkowych, punktów nabytych w programach lojalnościowych czy
partnerskich, voucherów i podobnych mechanizmów, Punkty za Zakup nie
zostają Uczestnikowi przyznane. Jeżeli Uczestnik opłaca z wykorzystaniem takich
mechanizmów wyłącznie część ceny Zakupu towaru lub usługi, Punkty zostają
przyznane wyłącznie od tej części ceny netto towaru lub usługi, która została
opłacona przez Uczestnika w inny sposób niż przy wykorzystaniu takich
mechanizmów – zgodnie ze standardowymi sposobami zapłaty udostępnianymi
przez Partnera.
V. NABYCIE PUNKTÓW CASHBACK W PROGRAMIE "ZAKUPY IN-STORE"
1. W ramach Programu Cashback, Uczestnik może nabywać Punkty za
dokonywanie wskazanych zakupów w sklepach stacjonarnych (dalej jako:
"Zakupy In-store") zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym paragrafie oraz
z zastrzeżeniem pozostałych zapisów niniejszego Regulaminu.
2. W celu nabycia Punktów Cashback za Zakupy In-store, Uczestnik zobowiązany
jest do:
1) uprzedniego dodania produktu do listy w Aplikacji mobilnej Alerabat.com
dostępnej na urządzeniach z systemem Android lub iOS, przy czym data i
godzina dodania produktu do listy musi być wcześniejsza niż data i godzina
dokonania Zakupu widniejąca na paragonie;
2) dokonania Zakupu produktu dodanego do listy w terminie ważności oferty;
3) dokonania Zakupu wyłącznie w sklepach stacjonarnych wskazanych przez
Organizatora, których lista jest każdorazowo udostępniana w szczegółach danej
oferty;
4) wgrania czytelnego paragonu fiskalnego w formie drukowanej w Aplikacji
mobilnej Alerabat.com, zawierającego wszystkie wymagane informacje, w tym w
szczególności: nazwę sklepu, datę i godzinę Zakupu, numer paragonu oraz
czytelne informacje o zakupionych produktach i ich cenach;
5) wgrania paragonu fiskalnego w terminie nie dłuższym niż 7 (siedem) dni
kalendarzowych od daty dokonania Zakupu widniejącej na paragonie. Po upływie
tego terminu prawo do nabycia Punktów Cashback za dany Zakup wygasa.
3. Organizator zastrzega, iż do uzyskania Punktów Cashback za Zakupy In-store
akceptowane są wyłącznie paragony fiskalne w formie drukowanej. Organizator
nie akceptuje e-paragonów, paragonów niefiskalnych ani innych form
potwierdzeń dokonania Zakupu.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji paragonów
dokumentujących Zakupy In-store w terminie od 24 godzin do 14 dni roboczych
od momentu wgrania paragonu przez Uczestnika. W szczególnych przypadkach,
z przyczyn niezależnych od Organizatora, termin ten może ulec wydłużeniu do 30
dni.
5. Organizator ma prawo żądać od Uczestnika dodatkowych dokumentów lub
informacji potwierdzających autentyczność dokonanego Zakupu, w tym w
szczególności oryginału paragonu fiskalnego. Nieprzedstawienie żądanych
dokumentów lub informacji w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania
żądania może skutkować odrzuceniem Punktów Cashback za dany Zakup.
6. Punkty Cashback za Zakupy In-store mogą otrzymać następujące statusy:
1) "w trakcie weryfikacji" - status taki otrzymują Punkty w okresie weryfikacji
paragonu przez Organizatora;
2) "zaakceptowany" - status taki otrzymują Punkty po pozytywnej weryfikacji
paragonu przez Organizatora, potwierdzającej spełnienie przez Uczestnika
wszystkich warunków nabycia Punktów;
3) "częściowo zaakceptowany" - status taki otrzymują Punkty w przypadku
częściowego spełnienia przez Uczestnika warunków nabycia Punktów;
4) "odrzucony" - status taki otrzymują Punkty w przypadku negatywnej
weryfikacji paragonu lub niespełnienia przez Uczestnika któregokolwiek z
warunków nabycia Punktów.
7. Organizator ma prawo odrzucić Punkty Cashback za Zakupy In-store w
przypadku:
1) nieczytelności paragonu lub braku wymaganych informacji na paragonie;
2) niezgodności daty i godziny Zakupu z datą i godziną dodania produktu do listy
(data i godzina Zakupu muszą być późniejsze);
3) dokonania Zakupu po upływie terminu ważności oferty;
4) przedłożenia paragonu niefiskalnego lub e-paragonu;
5) dokonania Zakupu w sklepie niewskazanym przez Organizatora w szczegółach
oferty;
6) przekroczenia terminu na wgranie paragonu, o którym mowa w pkt 2 ppkt 5);
7) nieprzedstawienia dodatkowych dokumentów lub informacji, o których mowa
w pkt 5;
8) uzasadnionego podejrzenia naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu;
9) uzasadnionego podejrzenia próby dokonania nadużycia, w tym podejrzenia o
fałszerstwo paragonu.
8. Każda oferta dotycząca Zakupów In-store jest ograniczona czasowo, zgodnie z
informacją zawartą w szczegółach oferty. Po upływie terminu ważności oferty,
nabycie Punktów Cashback za Zakupy In-store nie jest możliwe.
9. Dla każdej oferty dotyczącej Zakupów In-store mogą obowiązywać limity, które
są każdorazowo opisane w szczegółach oferty. Limity mogą dotyczyć w
szczególności: maksymalnej liczby Punktów możliwych do nabycia przez jednego
Uczestnika, liczby Zakupów objętych ofertą, maksymalnej wartości Zakupu
podlegającej naliczeniu Punktów.
10. W przypadku stwierdzenia wielokrotnego naruszania postanowień
niniejszego Regulaminu przez Uczestnika w związku z uczestnictwem w
programie "Zakupy In-store", Organizator ma prawo, według własnego uznania:
1) czasowo zawiesić możliwość nabywania przez Uczestnika Punktów Cashback
za Zakupy In-store;
2) trwale wykluczyć Uczestnika z możliwości nabywania Punktów Cashback za
Zakupy In-store, z zachowaniem możliwości uczestnictwa w pozostałych
elementach Programu;
3) zastosować postanowienia rozdziału VIII niniejszego Regulaminu.
11. Organizator zastrzega sobie prawo do modyfikacji szczegółowych zasad
programu "Zakupy In-store" z zachowaniem 14-dniowego okresu
powiadomienia, przekazywanego Uczestnikom za pomocą komunikatów w
Aplikacji mobilnej Alerabat.com oraz na stronie alerabat.com. Zmiany te nie będą
naruszać praw nabytych przez Uczestników przed wprowadzeniem zmian.
12. W przypadku Zakupów In-store, do Punktów Cashback o statusie
"zaakceptowany" stosuje się odpowiednio postanowienia rozdziału IV pkt. 20-24
niniejszego Regulaminu.
13. W zakresie nieuregulowanym niniejszym paragrafem, do Zakupów In-store
stosuje się odpowiednio pozostałe postanowienia Regulaminu.
VI. PROGRAM POLECAJ I ZARABIAJ
1. Program Polecaj i Zarabiaj skierowany jest do Uczestników Programów
Cashback. W ramach Programu Polecaj i Zarabiaj, Uczestnik może nabywać
Punkty za skuteczne uczestnictwo w programie Polecaj i Zarabiaj.
2. Uczestnik, celem uczestnictwa w Programie Polecaj i Zarabiaj, za
pośrednictwem Serwisu Internetowego generuje indywidualny link polecający,
który udostępnia we własnym zakresie Osobie lub Osobom Zapraszanym.
Uczestnik ma prawo udostępnić link polecający więcej niż jednej Osobie
Zapraszanej, a Organizator w tym zakresie nie ustanawia limitu.
3. Uczestnik programu Polecaj i Zarabiaj każdorazowo uzyskuje Punkty w
przypadku, gdy Osoba Zapraszana w terminie 30 dni od dnia dokonania przez
nią rejestracji w Serwisie Internetowym dokona zakupów opiewających na kwotę
ponad 70,00 zł, a transakcja ta uzyskała status „Zaakceptowane” zgodnie z
postanowieniami pkt IV, ppkt 19 ust. 2 Regulaminu („Skuteczne Uczestnictwo”).
4. Osoba Zapraszana, która dokonała rejestracji w Serwisie Internetowym za
pośrednictwem indywidualnego linku polecającego uzyskanego od Uczestnika
Programu Cashback, która w terminie 30 dni od tej rejestracji dokonała zakupów
na kwotę powyżej 70,00 zł, a transakcja ta uzyskała status „Zaakceptowane”
zgodnie z postanowieniami pkt IV, ppkt 19 ust. 2 Regulaminu, uzyskuje Punkty
jednorazowo. Osoba Zapraszana, po dokonaniu ww. rejestracji, staje się
Uczestnikiem.
5. W Programie Polecaj i Zarabiaj każdy uczestnik może zdobyć maksymalnie 150
Punktów tytułem Skutecznego Uczestnictwa. Uczestnik może otrzymać punkty
jednorazowo za każdą Osobę Zapraszaną, która Skutecznie Uczestniczy w
Programie Polecaj i Zarabiaj. Jednorazowe otrzymanie punktów oznacza, że w
przypadku, gdy Osoba Zapraszana po Skutecznym Uczestnictwie wycofa się z
Programu Polecaj i Zarabiaj (w tym także poprzez usunięcie konta na Platformie),
a ponownie otrzyma indywidualny link polecający i Skutecznie Uczestniczyć
będzie w Programie, Punkty Programu Polecaj i Zarabiaj nie zostaną wówczas
przydzielone ani Uczestnikowi, ani tej Osobie Zapraszanej. Ponadto, Punkty nie
będą przyznane za Skuteczne Uczestnictwo Osób Zapraszanych, które posiadają
już profil w Serwisach AleRabat.com, a które w celu skorzystania z Programu
Polecaj i Zarabiaj utworzyły kolejny profil na Serwisach AleRabat.com.
Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego zwiększenia maksymalnej
liczby Punktów możliwych do zdobycia w ramach akcji promocyjnych lub
specjalnych ofert. Informacja o czasowym zwiększeniu limitu, okresie jego
obowiązywania oraz szczegółowych warunkach zostanie przekazana
Uczestnikom za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres podany przy
rejestracji Uczestnika oraz będzie widoczna w opisie Programu Polecaj i Zarabiaj
w Koncie Uczestnika. Czasowe zwiększenie limitu nie wymaga zmiany
Regulaminu i obowiązuje przez okres wskazany w informacji o akcji promocyjnej.
6. Z zastrzeżeniem pozostałych zapisów niniejszego Regulaminu, a w
szczególności postanowień rozdziału IV, do nabycia Punktów uprawnia Skuteczne
Uczestnictwo w programie Polecaj i Zarabiaj.
7. Informacja o liczbie Punktów jaką Uczestnik oraz Osoba Zaproszona mogą
otrzymać za skuteczne uczestnictwo w programie Polecaj i Zarabiaj znajduje się
każdorazowo w opisie Programu Polecaj i Zarabiaj. Informacja o liczbie Punktów
może być prezentowana w szczególności jako procent od wartości ceny Zakupu
bądź jako stała liczba Punktów przyznawana za Skuteczne Uczestnictwo. Punkty
wyrażone jako procent od wartości ceny Zakupu, o ile nie wskazano wyraźnie
inaczej w samej Promocji, przysługują od wartości wyłącznie ceny netto towaru
lub usługi objętej Zakupem, bez ceny dostawy czy dodatkowych kosztów.
8. Przydzielenie punktów za Skuteczne Uczestnictwo odbywa się w sposób
zautomatyzowany, a prawidłowy proces ich przydzielenia spoczywa na
Organizatorze. Otrzymane przez Uczestnika oraz Osobę Zaproszoną punkty są
zapisywane i widoczne jako saldo po zalogowaniu się przez Uczestnika do Konta.
9. W przypadku Programu Polecaj i Zarabiaj, do Punktów Cashback o statusie
"zaakceptowany" stosuje się odpowiednio postanowienia rozdziału IV pkt. 20-24
niniejszego Regulaminu.
10. W zakresie nieuregulowanym niniejszym paragrafem, do Programu Polecaj i
Zarabiaj stosuje się odpowiednio pozostałe postanowienia Regulaminu.
VII. WYMIANA PUNKTÓW CASHBACK
1. W ramach niniejszego Programu Uczestnik może dokonywać wymiany
ważnych Punktów, które zostały przypisane do jego salda w wyniku otrzymania
przez Zakup status ,,Zaakceptowany” na Nagrodę.
2. Uczestnik może wymienić Punkty na Nagrodę w stosunku: Punkt do określonej
wartości wyrażonej w walucie, zgodnie z przelicznikiem wskazanym w Koncie.
3. Uczestnik może dokonać wymiany Punktów, w przypadku osiągnięcia w jego
saldzie minimalnego progu Punktów przypisanych za Zakupy, które otrzymały
status ,,Zatwierdzony”. Liczba Punktów stanowiąca minimalny próg Punktów
uprawniający do wypłaty, o którym mowa w zdaniu poprzednim wskazana jest w
Alerabat.com, po zalogowaniu się do Konta.
4. W celu dokonania wymiany Punktów na Nagrodę Uczestnik dokonuje zlecenia
zamiany Punktów Nagrodę oraz wypłaty Nagrody, korzystając w tym celu z
formularza dostępnego po zalogowaniu się do Konta. Uczestnik w tym celu
poproszony będzie o podanie oznaczonych jako obowiązkowe danych, w tym w
szczególności należącego do niego numeru rachunku bankowego, na który
Organizator ma przekazać Nagrodę, a w przypadku, gdy Uczestnik zleca wypłatę
z wykorzystaniem zewnętrznego serwisu pośredniczącego w płatnościach
Uczestnik proszony jest o wybór tego systemu spośród dostępnych w
Alerabat.com.
5. Organizator dokonuje wypłaty Nagrody poprzez dokonanie przelewu środków
pieniężnych na wskazany przez Uczestnika rachunek bankowy lub przekazania
ich z wykorzystaniem zewnętrznego serwisu pośredniczącego w płatnościach, w
terminie nie dłuższym niż 7 (siedem) dni roboczych (tj. z wyłączeniem sobót,
niedziel, dni świątecznych i ustawowo wolnych od pracy).
6. Za moment przyznania Uczestnikowi Nagrody uważa się moment przekazania
środków pieniężnych do wypłaty.
7. Każdorazowo wartość dokonanej wypłaty jest wartością przyznanej
jednorazowo Nagrody.
8. W przypadku gdy Uczestnik chce dokonać wymiany Punktów na Nagrodę oraz
jej wypłaty, może wymienić i wypłacić jedynie wszystkie posiadane w jego saldzie
Punkty, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów Regulaminu. Uczestnik nie ma
możliwości zamiany i wymiany jedynie części Punktów.
9. Uczestnik może przeznaczyć otrzymane przez niego Punkty wyłącznie na
wymianę ich na Nagrodę w formie pieniężnej, zgodnie z zasadami powyżej.
10. Uczestnik nie może przenieść otrzymanych przez siebie Punktów na inne
osoby.
11. Organizator może odmówić Uczestnikowi wymiany Punktów na Nagrodę oraz
jej wypłaty jak również anulować Punkty, które zostały już przypisane do salda
Uczestnika z ważnych przyczyn przez które rozumie się uzasadnione podejrzenie
naruszenia przez Uczestnika przepisów powszechnie obowiązującego prawa, w
tym w szczególności w przypadku podejrzenia usiłowania popełnienia z
wykorzystaniem Programu, Alerabat.com lub ich elementów czynu zabronionego
przez prawo, próby obejścia przez Uczestnika mechanizmów i zasad Programu,
jak również wątpliwości Organizatora co do tożsamości danego Uczestnika lub
podanych przez niego danych.
12. Nagroda wypłacana Uczestnikowi, której jednorazowa wysokość nie
przekracza kwoty 2.000 zł jest zwolniona z opodatkowana zgodnie z art. 21 ust. 1
pkt. 68 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób
fizycznych, o ile Uczestnik nie otrzymuje tych środków w związku z prowadzoną
działalnością gospodarczą.
13. Jeżeli wartość Nagrody jednorazowo przyznanej Uczestnikowi przekracza
kwotę 2.000 zł Organizator w oparciu o stosowne przepisy ustawy z dnia 26 lipca
1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych wypłaca Uczestnikowi
Nagrodę pomniejszoną o podatek dochodowy należny od przyznanej Nagrody.
14. Uczestnik akceptując niniejszy Regulamin potwierdza i oświadcza, że jego
udział w Programie Cashback i zakupy dokonywane w ramach Programu nie są
związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą. Potwierdza tym
samym, iż Organizator Programu Cashback ma prawo zastosować do wydanych
mu nagród zwolnienie z opodatkowania na podstawie art. 21 ust 1 pkt 68 ustawy
z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych. Uczestnik
potwierdza też, że podanie nieprawdy wiąże się z przyjęciem przez niego
odpowiedzialności majątkowej i karno-skarbowej za niepobranie/niewłaściwie
pobranie przez Organizatora zryczałtowanego podatku dochodowego z tytułu
wygranych w konkursach.
VIII. ZAKOŃCZENIE UCZESTNICTWA W PROGRAMIE
1. Uczestnik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę uczestnictwa w
Programie ze skutkiem natychmiastowym składając oświadczenie na piśmie na
adres siedziby Organizatora lub w formie wiadomości e-mail na adres e-mail:
support@alerabat.com.
2. Usunięcie Konta w Alerabat.com jest równoznacznie z wypowiedzeniem
umowy uczestnictwa w Programie przez Uczestnika, o którym mowa w pkt. 1.
3. Z ważnych powodów, Organizator może wypowiedzieć umowę Uczestnikowi z
14-dniowym terminem wypowiedzenia. Za ważne powody, o których mowa w
zdaniu poprzednim, uznaje się:
1) naruszenie przez Uczestnika postanowień Regulaminu,
2) naruszenie przez Uczestnika obowiązujących przepisów prawa w związku z
Programem,
3) podejmowanie przez Uczestnika działań, stanowiących próby obejścia
Regulaminu lub zabezpieczenia i zasady funkcjonowania Programu.
4. W przypadku wypowiedzenia umowy, Organizator wskazuje Uczestnikowi
przyczyny wypowiedzenia.
5. Zakończenie uczestnictwa w Programie (w tym zarówno wypowiedzenie
umowy przez samego Uczestnika, w o którym mowa w pkt. 1 i 2, jak i
wypowiedzenie jej przez Organizatora z powodów wskazanych w pkt. 3 powyżej
prowadzi do utraty możliwości wymiany Punktów na Nagrodę.
6. Uczestnik, który zamierza wypowiedzieć umowę uczestnictwa w Programie,
powinien w miarę możliwości uprzednio dokonać wymiany naliczonych mu
Punktów na Nagrodę i wypłaty, na zasadach określonych w niniejszym
Regulaminie. Jeżeli Uczestnik wypowie umowę bez uprzedniej wymiany Punktów
na Nagrodę i ich wypłaty, niewykorzystane Punkty zostają skasowane -
przepadają bez możliwości ich przywrócenia.
7. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Organizatora, zgodnie z pkt. 3
powyżej, Uczestnik proszony jest o dokonanie wymiany naliczonych mu Punktów
na Nagrodę i wypłatę w terminie wypowiedzenia, o którym mowa w pkt. 3. Jeżeli
Uczestnik nie dokona wymiany Punktów na Nagrodę i jej wypłaty w terminie
wypowiedzenia, niewykorzystane Punkty zostają skasowane - przepadają bez
możliwości ich przywrócenia.
8. W przypadku wypowiedzenia przez Organizatora umowy Uczestnikowi w
trybie, o którym mowa w pkt. 3 powyżej, w okresie wypowiedzenia Konto
Uczestnika oraz uczestnictwo w Programie pozostaje zawieszone, co oznacza, że
Uczestnik nie będzie otrzymywał nowych Punktów za Zakupy dokonane od dnia
wypowiedzenia.
9. Organizator może zakończyć prowadzenie Programu. O takiej decyzji
Uczestnicy zostaną powiadomieni nie później niż z 30-dniowym wyprzedzeniem.
W tym czasie Uczestnicy mogą dokonać wymiany Punktów na Nagrodę i jej
wypłaty, zgodnie z Regulaminem. Po zakończeniu trwania Programu
niewykorzystane przez Uczestnika Punkty zostaną skasowane - przepadają bez
możliwości ich przywrócenia.
10. Uczestnik może odstąpić od umowy uczestnictwa w Programie bez podania
przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od dnia
zawarcia umowy (przystąpienia do Programu). Do zachowania tego terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
11. Termin 14-dniowy liczy się od dnia zawarcia umowy.
12. Organizator z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez
Uczestnika prześle na adres poczty elektronicznej Uczestnika potwierdzenie
otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
13. Prawo do odstąpienia od umowy przez Uczestnika jest wyłączone w
przypadku świadczenia usługi, jeżeli Organizator wykonał w pełni usługę za
wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.
IX. REKLAMACJE I POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW
1. Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać do Organizatora na piśmie na
adres: ul. Fabryczna 22 w Katowicach (40-611), w formie wiadomości e-mail na
adres: support@alerabat.com lub za pomocą formularza kontaktowego
dostępnego w Alerabat.com.
2. Reklamacje dotyczące przyznawania i wymiany Punktów na Nagrodę w ramach
Programu mogą być zgłaszane w terminie 90 (dziewięćdziesięciu) dni
odpowiednio od dnia dokonania transakcji uprawniającej do ich przyznania lub
od dnia dokonania zlecenia wymiany Punktów na Nagrodę i jej wypłaty.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres podmiotu składającego
reklamację, numer telefonu oraz adres e-mail, jak również dokładny opis i powód
reklamacji.
4. Organizator może żądać od zgłaszającego reklamację wszelkich informacji
wymaganych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji oraz dokumentów
potwierdzających dokonanie transakcji uprawniającej do przyznania Punktów, tj,
w szczególności: potwierdzenia dokonania Zakupu, potwierdzenia złożenia
zamówienia, faktury z widoczną datą sprzedaży lub wykonania usługi, kwotą do
zapłaty, numerem zamówienia i rodzajem zamówionych towarów lub usług.
Nieudzielenie przez zgłaszającego reklamację żądanych informacji i dokumentów
uprawnia Organizatora do nieuwzględnienia reklamacji.
5. Organizator rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30
(trzydziestu) dni od daty jej otrzymania.
6. Organizator poinformuje zgłaszającego reklamację o rozpatrzeniu reklamacji
we wskazanym wyżej terminie w formie pisemnej lub w wiadomości e-mail na
adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
7. Uczestnik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z zasadami określonymi na stronie
www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. W
szczególności Uczestnik może:
1) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między
Uczestnikiem a Organizatorem, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego)
rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych
należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie
Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów
pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email
porady@dlakonsumentow.pl;
2) złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR,
dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Organizator przetwarza dane osobowe Uczestników zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Informacje dotyczące Programu będą przekazywane Uczestnikom za pomocą
komunikatów na stronie alerabat.com lub przesyłane na adres
korespondencyjny, w formie wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez
Uczestnika w Koncie.
2. W sytuacji zmiany Regulaminu o wszelkich zmianach Regulaminu Uczestnik
zostanie poinformowany poprzez informacje w Serwisie zawierającą zestawienie
zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie
krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Uczestnik nie akceptuje
nowej treści Regulaminu, obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Organizatora
w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie
Organizatora o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem
umowy uczestnictwa w Programie. W takim przypadku Uczestnik jest
zobowiązany do dokonania wymiany posiadanych przez siebie Punktów na
Nagrodę oraz jej wypłaty zgodnie z pkt. VI Regulaminu w terminie 14 dni od dnia
wypowiedzenia Umowy. Jeżeli Uczestnik nie dokona wymiany Punktów na
Nagrodę i jej wypłaty w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim,
niewykorzystane Punkty zostają skasowane - przepadają bez możliwości ich
przywrócenia.
3. W przypadku gdy Organizator udostępnia dla danego kraju możliwość
korzystania z Programu również w innych swoich produktach, w tym w
szczególności Aplikacji, Wtyczce, innym oprogramowaniu czy infrastrukturze,
informacja o zmianach w Regulaminie może być przekazywana również w tych
produktach lub za ich pośrednictwem.
4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem
właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego
Regulaminu jest prawo polskie.
5. W przypadku, gdy regulacje bezwzględnie obowiązującego prawa kraju
zwykłego pobytu Uczestnika lub inne przepisy właściwe dla Konsumenta
przewidują dla Konsumenta korzystniejsze warunki niż przepisy prawa polskiego
oraz zapisy niniejszego Regulaminu, zastosowanie znajdą przepisy dla
Konsumenta korzystniejsze.
6. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej,
rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Organizatorem a
Uczestnikiem, zostaje poddane właściwym sądom polskim.
DO POBRANIA
- I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- II. DEFINICJE
- III. OGÓLNE ZASADY UCZESTNICTWA W PROGRAMIE, KONTO CASHBACK
- IV. NABYCIE PUNKTÓW CASHBACK
- V. NABYCIE PUNKTÓW CASHBACK W PROGRAMIE "ZAKUPY IN-STORE"
- VI. PROGRAM POLECAJ I ZARABIAJ
- VII. WYMIANA PUNKTÓW CASHBACK
- VIII. ZAKOŃCZENIE UCZESTNICTWA W PROGRAMIE
- IX. REKLAMACJE I POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW
- X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- DO POBRANIA