Jak wygląda procedura zwrotu w Ezebra.pl?

Wszystkie produkty zakupione w drogerii internetowej Ezebra możesz bezpłatnie zwrócić w ciągu 14 dni (liczone od momentu otrzymania zamówienia). Prawo do zwrotu obejmuje wszystkie zamówione w drogerii Ezebra perfumy, kosmetyki i akcesoria pod warunkiem, że nie noszą one cech użytkowania i nie mają krótkiego terminu przydatności. Warto pamiętać, że w przypadku niektórych produktów zwrot nie będzie możliwy – zwłaszcza w sytuacji, gdy ze względów higienicznych produkt w otwartym opakowaniu nie może być sprzedane innym kupującym.

Aby zwrócić produkt bezpłatnie:
Wyślij wiadomość e-mail lub poinformuj na infolinii o chęci zwrócenia zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Zapakuj otrzymany produkt wraz z formularzem odstąpienia od umowy i zaadresuj paczkę zgodnie ze schematem:
H2A s.c. Grzegorz i Jarosław Tatara
ul. Wojciechowska 9A
20-704 Lublin
Wyślij paczkę w najdogodniejszy sposób: Pocztą, Kurierem lub przy pomocy punktu odbioru paczek.

Po zaakceptowaniu zwrotu w ciągu 14 dni otrzymasz zwrot pieniędzy za zamówienie. Środki zostaną zwrócone taką samą metodą, jak ta użyta do opłacenia zamówienia. Zwrot obejmuje koszty produktów oraz koszt najtańszej przesyłki (niezależnie od wybranej przez Ciebie metody dostawy) pod warunkiem, że nie skorzystano z promocji, dzięki której dostępna była w Ezebra darmowa dostawa. W przypadku, gdy podczas dokonywania zakupu wykorzystaliśmy kody rabatowe Ezebra, zwracana kwota zostaje pomniejszona o wartość zniżki.
W drogerii Ezebra dostawa przesyłki zwrotnej (sposób doręczenia) wybiera kupujący. Sklep nie zwraca kosztów transportu przesyłki ze zwrotem.

Procedura reklamacji w Ezebra

Aby dokonać reklamacji wadliwego towaru należy poinformować o tym drogerię na jeden z trzech sposobów:
Za pomocą formularza kontaktowego na stronie Drogerii
Za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail na adres drogeria@ezebra.pl)
Na piśmie (wysyłając list na adres drogerii Ezebra)
Wszystkie zakupione produkty podlegają prawu do reklamacji (również te zakupione podczas takich promocji, jak organizowany przez Ezebra Black Friday czy czyszczenie magazynów) przez okres 2 lat od otrzymania zamówienia. W przypadku reklamacji koszt przesyłki do sklepu pokrywa Ezebra. Należy pamiętać, że w drogerii Ezebra kontakt mailowy i telefoniczny możliwy jest wyłącznie w dni robocze w godzinach 09:00-17:00.

EZEBRA CASHBACK

Cashback eZebra, czyli powrót pieniędzy

EZebra cashback jest naszą najnowszą usługą, dzięki której wydana przez Ciebie gotówka grzecznie powróci do właścicielki. Niestety nie cała (ach, to byłoby naprawdę piękne...) i dopiero po jakimś czasie, ale zawsze! Nie możemy powiedzieć, co będą robić Twoje pieniądze zanim do Ciebie wrócą (to ich prywatne sprawy;)), ale zapewniamy, że po kilkudziesięciu dniach wrócą na Twoje konto. W przypadku opcji cashback eZebra będzie to nawet 4% sumy wydanej na każde zamówienie w tej drogerii. Jeżeli uwielbiasz kosmetyki i często odwiedzasz sklep eZebra, to już wiesz, że jesteś w stanie uzbierać naprawdę pokaźną sumę ze swoich zwrotów. Czy już wiesz na co wydasz odzyskane przez siebie pieniądze?;) Jeżeli chcesz skorzystać z cashbacku, załóż darmowe konto na naszej stronie, zaloguj się i przejdź na stronę drogerii. Warto również zainstalować naszą wtyczkę, dzięki której oszczędzanie staje się dziecinnie proste. Mamy nadzieję, że wyciągniesz maksymalne korzyści z naszej najnowszej usługi i życzymy owocnego oszczędzania!

Kod rabatowy Ezebra na największe bestsellery w ofercie drogerii

W ofercie sklepu internetowego Ezebra znajdziemy tysiące produktów z oferty największych marek. Kosmetyki, perfumy, akcesoria do makijażu czy produkty do pielęgnacji to tylko niektóre z artykułów, jakie znajdziemy na stronie internetowej drogerii. Warto przy tym pamiętać, że wykorzystując dostępny w Ezebra kod rabatowy obniżymy dodatkowo cenę wybranych artykułów - w ramach licznie organizowanych akcji promocyjnych okazji do zaoszczędzenia jest wiele, a szeroki asortyment i niskie ceny dają pewność, że korzystamy z najlepszych okazji.

Kosmetyki Wibo, czyli polska jakość w niskiej cenie

Wibo to jedna z największych polskich marek kosmetycznych, dostępna praktycznie od zawsze w ofercie drogerii Ezebra. Założona w 1989 r. polska marka specjalizuje się w kosmetykach do makijażu. Pomadki, cienie do powiek, tusze do rzęs czy rozświetlaczy to tylko niektóre z produktów, jakie dostarcza do Ezebra Wibo. Dzięki długiej obecności na rynku, marka stała się jedną z najbardziej rozpoznawalnych, a jej produkty zbierają w komentarzach klientów Ezebra opinie wyłącznie pozytywne.
Kosmetyki marki Wibo to nie najwyższa jakość i świetne efekty, lecz także niska cena. A jeśli skusimy się na rabat Ezebra, otrzymamy najlepsze kosmetyki w zdecydowanie najniższej cenie spośród wszystkich drogerii internetowych.
Na szczególną uwagę zasługuje puder ryżowy Wibo, wyprodukowany w Polsce przy użyciu polskich składników. Opinie klientek na temat pudru są jednoznacznie pozytywne: produkt idealnie maskuje powiększone pory, a przy tym nie wywołuje reakcji alergicznych. Puder sprzedawany jest w formie sypkiej i powstaje na bazie mączki ryżowej. Pochłania nadmiar sebum sprawiając, że twarz pozostaje matowa nawet po całym dniu intensywnego wysiłku. Co więcej, puder maskuje przebarwienia, subtelnie wyrównując koloryt i zakrywając wszelkie niedoskonałości. Puder dostępny jest w standardowej cenie 18,39 zł, natomiast wykorzystując rabaty Ezebra możemy go dostać nawet 30% taniej!

Paleta cieni Makeup Revolution

Makeup Revolution to marka, której nie trzeba przedstawiać nikomu. Przeglądając ofertę palet cieni w Ezebra Makeup Revolution pojawia się praktycznie na każdym kroku. Mnogość produktów, a także niskie ceny sprawiają, że klientki pokochały produkty tej marki. Paleta do cieni za mniej niż 20 złotych? W ofercie Ezebra znajdziemy wiele artykułów Makeup Revolution w znacznie niższych cenach.
W ofercie drogerii znajdziemy palety cieni w różnych wariantach: zarówno te najprostsze z kilkoma barwami, jak i profesjonalne pakiety oferujące nawet 30 odcieni! Warto też dodać, że wszystkie palety do cieni kosztują mniej niż 100 złotych, natomiast większość mieści się w budżecie do 50 zł. Jeżeli zależy Ci na cenie, koniecznie obserwuj aktualne promocje. Co kilka tygodni pojawiają się oferowane przez Ezebra kupony, dzięki którym ceny wybranych palet do cieni podlegają dodatkowym obniżkom. Warto też śledzić wyprzedaże – końcówki serii dostępne są w jeszcze niższych cenach – na tyle niskich, że wykorzystując dodawany przez Ezebra kupon rabatowy zapłacimy dosłownie grosze!

Tylko w Ezebra kod rabatowy także na zestawy prezentowe!

Kolejnym bestsellerem w ofercie drogerii są zestawy prezentowe, czyli specjalne pudełka wypełnione przeróżnymi produktami jednej marki. W ofercie znajdziemy zarówno boxy Adidas z żelem pod prysznic i antyperspirantem, jak i ekskluzywne zestawy kosmetyków Dior z wodą perfumowaną i mleczkiem do ciała. Zestawy prezentowe to idealny pomysł na podarunek na każdą okazję – i do tego dostępne praktycznie przy każdym budżecie. Nie ma nic piękniejszego niż zestaw ekskluzywnych kosmetyków. Wśród zestawów dla panów prym wiedzie zestaw Hermes z wodą toaletową 100 ml + 5 ml + żelem pod prysznic, natomiast zdecydowanie najpopularniejszym zestawem dla pań jest zestaw Lancome La Vie Est Belle z wodą perfumowaną 50 ml oraz balsamem do ciała.

Pilnik do paznokci za 1 zł

Dużą popularnością w drogerii cieszą się również pilniki do paznokci, które dostaniemy już za 1 zł! W ofercie znajdziemy pilniki papierowe (proste i w kształcie półksiężyca), a także blok polerski za symboliczną złotówkę. Co istotne, niepotrzebne są żadne specjalne Ezebra kody rabatowe – pilniki dostępne są w tak niskiej cenie na co dzień. Pilniki marki własnej wyróżniają się nie tylko fantastyczną ceną, lecz także dobrą jakością. Przeglądając opinie klientek widać wyraźnie, że ten bestseller nie jest popularny tylko ze względu na cenę. Pilniki są trwałe i służą przez długie lata!

Śledź okazje na stronie głównej i wykorzystaj dostępny w Ezebra kod rabatowy!

Aby skorzystać z najlepszych okazji warto śledzić baner na stronie głównej. To właśnie tam znajdziemy najświeższe dodane przez Ezebra nowości – nowe produkty, wielkie wyprzedaże czy dodatkowe kody Ezebra uprawniające do zakupu wybranych produktów w jeszcze niższych cenach. W odróżnieniu od innych drogerii, Ezebra nie oferuje wyprzedaży w sztywnych ramach czasowych. Zamiast promocji trwających w określonych terminach, w Ezebrze znajdziemy oferty trwające do wyczerpania zapasów. Dlatego jeśli znajdziemy w promocji Ezebra Bourjois lub inne ekskluzywne kosmetyki, nie warto zwlekać z zakupem!

Lakier do paznokci Golden Rose Nude Look – gorąco polecam wybrednym!

Jeśli chodzi o paznokcie, jestem wybredna jak mało kto. Wkurza mnie kiedy lakier na drugi dzień po malowaniu odpryskuje i cała praca idzie na marne. Kupiony przeze mnie w Ezebra Golden Rose Nude Look w końcu nie jest kolejnym dziadostwem, chociaż kosztuje raptem 6,90 :) Na początek wybrałam odcień power nude, czyli taką klasykę. Ni to róż, ni to beż, a miałam akurat kod rabatowy Ezebra, więc zapłaciłam jakieś grosze. Zamówienie złożyłam w poniedziałek, a lakier przyszedł do mnie w piątek (w sumie dobrze się złożyło, bo mogłam go sobie na spokojnie wieczorem przetestować). Jeśli chodzi o zapach, nic powalającego, ale nie śmierdział zbyt mocno chemią. W konsystencji taki jak standardowy lakier, więc też nie ma za bardzo czego opisywać. Lakier trzymał się na paznokciu długo (ale nie powiem jak długo wytrzymuje, bo zmieniam kolor co 3-4 dni, bo nie umiem wytrzymać bez zahaczenia o coś paznokciem). Tak jak wspomniałam, miałam kod Ezebra na zniżkę, akurat była promocja więc kupiłam 2 lakiery w cenie jednego. Polecam ten lakier zwłaszcza tym z was, które nie lubią wydawać majątku, ale nie chcą mieć dziadostwa na paznokciach. Super lakier, zdecydowanie wart więcej niż te 7 złotych.

Joanna

Więcej informacji o Ezebra

Ezebra to drogeria internetowa specjalizująca się w sprzedaży kosmetyków i produktów do makijażu wyłącznie na odległość. Brak stacjonarnych sklepów skutkuje tym, że drogeria jest w stanie zaoferować najniższe ceny na rynku, a przy tym dostarczać wyłącznie oryginalne produkty. Dzięki specjalnemu modelowi biznesowemu codziennie pojawia się w drogerii Ezebra kod zniżkowy na nowe produkty – a my oszczędzamy na codziennych zakupach!

Ciekawostki o marce Ezebra

Ezebra prowadzi własny program lojalnościowy, w ramach którego przy każdych zakupach otrzymujemy punkty. Chociaż przelicznik wynosi 1:1 (1 punkt za każdą wydaną złotówkę), to jednak punkty nie są zaokrąglane w dół. Wręcz przeciwnie, w przypadku zakupów na kwotę 18,39 zł na nasze konto wpadnie równe 18,39 pkt.
Nagrody w programie lojalnościowym Ezebra zmieniają się wraz z nową ofertą. Na ogół są to kosmetyki z regularnej oferty dostępne w cenie ok. 25 pkt za 1 zł.

Produkty, które kupisz za 1 grosz wykorzystując kod rabatowy Ezebra

Jedną z najważniejszych promocji, na jakie warto zwrócić uwagę w sklepie Ezebra jest dodawanie produktów za 1 grosz przy zakupie wybranych artykułów. Podczas kilkudniowych akcji promocyjnych możemy dostać w Ezebra pedzle, lakiery do paznokci lub maseczki za symboliczny grosz. Warunkiem wzięcia udziału w promocji jest zakup wybranych artykułów oraz dodanie promocyjnego produktu do koszyka – wówczas cena jest automatycznie obniżana do 1 grosza (nie potrzebne są dodatkowe Ezebra kody rabatowe). Promocyjne produkty zmieniają się w zależności od sezonu. I co ważne, praktycznie codziennie możemy skorzystać z co najmniej dwóch promocji na gratisowe produkty!

Ezebra Black Friday

Co prawda Ezebra zdążyła już przyzwyczaić do ciągłych promocji, jednak bez dwóch zdań zdecydowanie najlepszym momentem na dokonywanie zakupów jest czarny piątek, czyli dzień przypadający na piątek po amerykańskim Dniu Dziękczynienia. Podczas akcji Black Friday Ezebra oferuje przeróżne rabaty pozwalające na poczynienie gigantycznych oszczędności

Ezebra Cyber Monday

W drogerii internetowej Ezebra Black Friday to jednak nic w porównaniu z przypadającym trzy dni później Cyber Monday. Podczas tzw. Cyber Monday Ezebra przecenia wszystkie swoje produkty nawet o 60%, dzięki czemu klienci przygotowujący się do przedświątecznych zakupów mogą zaoszczędzić poważne pieniądze. Ze względu na fakt, że Ezebra nie posiada drogerii stacjonarnych, obniżki z okazji czarnego piątku są tylko przystawką przez poważniejszymi wyprzedażami, jakie pojawiają się w cyber poniedziałek. To właśnie w ten jeden dzień w roku klienci odwiedzają tłumnie stronę drogerii i rzucają się do zakupów, a kurierzy nie nadążają z rozwożeniem przesyłek. Zakupy podczas Cyber Monday to najlepszy sposób na zdobycie najtańszych produktów! Skorzystaj z oferty Ezebra i ciesz się oszczędnościami podczas najbliższego Cyber Monday!