Jak dokonać zwrotu zakupionego produktu w sklepie Empik?

Zakupione w Empik towary kupujesz w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą i na zwrot przysługuje termin 14 dni.
Należy poinformować sklep o chęci odstąpienia od umowy wysyłając formularz zwrotu znajdujący się na odwrocie dostarczonej faktury wraz z towarem. Formularz jest też dostępny na stronie. Towar należy zwrócić w punkcie odbioru, jeżeli był w takowym odbierany lub wysłać do magazynu, jeżeli towar był dostarczony przesyłką kurierską lub pocztową.

Adres magazynu:

Magazyn SPL (empik.com)
ul. Olimpijska 16,
96-500 Sochaczew

Płatność zostanie zwrócona w ten sam sposób, w który zostało dokonane nabycie towaru. W przypadku zakupienia towaru wykorzystując w Empik promocje, należy zapoznać się z ich regulaminem. Kod rabatowy Empik nie wpływa na możliwość dokonania zwrotu towaru, kody rabatowe mają natomiast wpływ na wysokość zwróconej kwoty.

Jak dokonać reklamacji zakupionego produktu w sklepie internetowym empik.com?

Jeżeli na druku dostarczonym wraz z zakupionym towarem nie ma informacji dotyczącej daty lub druk taki nie został dostarczony, produkt jest objęty 2 letnią gwarancją. Gwarantem jest w takim przypadku dostawca towaru do Empik. Większość napraw gwarancyjnych obsługują wyspecjalizowane serwisy naprawcze i w celu przyspieszenia naprawy warto towar wysłać bezpośrednio do nich, adresy są podane na stronie Empik. Wraz z produktem należy wysłać dowód zakupu i gwarancję jeśli jest. Jeżeli reklamowany towar był odbierany z punktu odbioru, właśnie tam powinien zostać dostarczony. Jeżeli dotarł za pośrednictwem poczty lub kuriera należy odesłać do:

Magazyn SPL (empik.com)
ul. Olimpijska 16,
96-500 Sochaczew

W przypadku wysyłki reklamowanego towaru klientowi przysługuje zwrot kosztów przesyłki, dlatego należy je uwzględnić w formularzu reklamacji. Termin rozpatrzenia reklamacji to 30 dni. W przypadku reklamacji dotyczących usług prosimy o kontakt z Centrum Wsparcia Klienta

Specjalne kody rabatowe i promocje okazjonalne

Siedemdziesięciolecie Empik to okazja do serii promocji. Przez lata firma zapraszała czołowych polskich pisarzy, artystów, osób szeroko związanych z kulturą. Dostępność w Empik książki wielu pisarzy światowych, skutkowało organizacją spotkań i wieczorów autorskich. Podczas tych kilkudziesięciu lat można było kupić w Empik bilety na wybrane wydarzenia kulturalne.
Firma z okazji rocznicy istnienia przygotowała wiele gadżetów wyprodukowanych w związku z tym wydarzeniem.

Rocznicowe papeterie i inne gadżety papiernicze

Warto wspomnieć o kolekcji papierniczej przygotowanej w modnych kolorach złota, bieli i czerni. W Empik kod rabatowy można użyć do zakupu zdobionych piór, długopisów czy notatników.

Warto wspomnieć o tym, że artykuły papiernicze można dobrać na praktycznie każda okazję, niekoniecznie związaną z siedemdziesięcioleciem firmy. Duży wybór markowych piór i długopisów pozwoli wybrać produkt dla wymagającego klienta.

Gry planszowe w Empik

Kod rabatowy Empik, warto spożytkować na powracające do łask i występujących w dużej palecie w Empik gry planszowe, w które grają już całe rodziny.

Nie ustającym przebojem we wszystkich sklepach jest gra logiczna Scrabble, która występuje również w opcji junior. Kod rabatowy Empik pozwala na zakup tej gry nawet kilkadziesiąt złotych taniej, niż standardowo.

Muzyka w Empik

Opisując sklep Empik, nie można zapomnieć o muzyce. W latach wcześniejszych Empik był jednym z nielicznych sklepów muzycznych, można powiedzieć niszowych, w którym był dostępny jazz. Ten rodzaj muzyki gromadził klientów wymagających, przez co był sklepem osób głęboko wrażliwych muzycznie. Oczywiście już wtedy funkcjonowały w Empik rabaty, dla stałych klientów.

W czasach obecnych firma również dba o klientów, dla których muzyka jest ważna, przy czym oferta jest znacznie szersza, bardziej zróżnicowana. Kody rabatowe Empik umożliwiają upolować składanki różnych zespołów z rozmaitych okresów. Na swoją rocznicę sklep przygotował specjalną składankę „70 lat z Empik”, kompilacje przebojów polskich i zagranicznych.

Pozostały asortyment w Empik

Prócz płyt, książek czy gier, Empik rozszerzył swoją ofertę o całą masę gadżetów przygotowanych na różne okazje. Można zaopatrzyć się w sklepie w kubki, karty okolicznościowe, torby i torebki prezentowe, zestawy gift. W Empik kalendarze stanowią szeroką i różnorodną ofertę, począwszy od ściennych, poprzez tak zwane zrywki, na książkowych kończąc.
W Empik zabawki zaczynają odgrywać zasadniczą rolę, wiele osób korzysta ze sklepy nie tylko w dniu dziecka. Cyklicznie oferowane w Empik kupony na zabawki pojawiają się przed Świętami Bożego Narodzenia i nie tylko. W Empik perfumy zaczynają powoli pojawiać się w ofercie, na razie wybór nie jest duży, ale produkty są markowe, w dobrych cenach.

Recenzja zakupu w sklepie stacjonarnym empik.com

Kochani, znacie to uczucie, kiedy jest poniedziałek, po pracy, w sobotę wigilia, a tu ani prezentu dla dzieciaków, ani dla rodziców, dla nikogo?:( No właśnie, w sklepach full ludzi i pomysłu zero. Pierwszą moją myślą była Empik karta podarunkowa, pomyślałam, że kupię dla dzieciaków, a one wybiorą sobie jakąś grę, bo na książki jeszcze za wcześnie. Wchodzę na jakieś forum i czytam, najpierw wyłap jakiś Empik kupon rabatowy. Zapisałam się do ich newslettera dostałam 10% rabatu, potem wpisałam w przeglądarkę, pokazał się alerabat.com. Tam wpisałam empik kody rabatowe, było chyba z dziesięć. Gęba mi się uśmiechnęła, dla dzieciaków wybrałam jedną grę i jedną kartę podarunkową, ale szukam dalej. Patrzę, a tu w Empik rabat na zestawy kosmetyków, mamę i babcię mam ogarniętą? Myślę, kurcze, a może coś dla mojego jeszcze znajdę…I co???jest książka z grą, trochę taka niegrzeczna, ale co tam, niech się cieszy? W czwartek przyjechał kurier, miałam jeszcze sporo czasu, żeby popakować prezenty. Empik, dziękuję?)

Ola

Więcej informacji o empik.com

Jacek Dębski z działający w imieniu RSW Prasa-Książka-Ruch, wspólnie z biznesmenami Januszem Romanowskim oraz Ronnym Brucknerem w 1991 roku powołali do życia spółkę Empik. RSW wniosło w udziale swoje 74 placówki. W 1994 roku, Skarb Państwa sprzedał spółkę koncernowi Eastbridge N.V. z siedzibą w Holandii. W 2016 roku dwie firmy, tj. Penta Investments oraz Krockella Limited przejęły 37,5% udziałów w Empik od spółek zależnych od Eastbridge i są jego największym udziałowcem.

Empik jest posiadaczem 260 placówek. Jest to największa sieć tego typu w Polsce i jedna z większych w tej części Europy. Szacuje się, że w ofercie firmy jest około dwóch milionów produktów. Spółka, poza organizowaniem spotkań autorskich prowadzi wiele wydarzeń rozwijających hobby, pasje. Działa społecznie, do szkolnych bibliotek dostarczyła nieodpłatnie ponad 30 000 książek i podręczników. Dostała trzykrotnie tytuł Omnichannel Retailer of the Year, to jest firmy działającej na rynku detalicznym wielopłaszczyznowo. Empik obsługuje około 90 milionów klientów rocznie, jest w czołowej trójce TOP3 e-commerce.

Empik to także innowacje, za pośrednictwem Empik foto można drukować zdjęcia prosto ze smartfonu. Za pośrednictwem Empik Go można czytać e-booki, jest już dostępnych 5 abonamentów, a ich koszt zależy od ilości pobrań, nowości, tytułów. Grupa Empik jest też właścicielem Mole Mole i sieci sklepów papiernik by Empik. Empik wydaje książki tradycyjne, za pośrednictwem wydawnictwa W.A.B., Wilga i Buchmann, mieszczącego się przy Foksal w Warszawie.

Empik Black Friday

W sklepie cały czas zwiększana jest oferta dotycząca Black Friday Empik. Wpływ na to ma blisko 100% większa ilość transakcji, niż w inne listopadowe piątki. W ostatni w czarny piątek dostępne były promocje, takie jak: 20% rabat na empik gry, rabat 50% na drugi zestaw klocków Lego, 3 książki w cenie dwóch. Ostatni Black Friday został wydłużony do black week, w którym można było dodatkowo zabawki Hasbro, lalki Barbie i Hot Wheels kupić z 25% rabatem.

Empik Cyber Monday

Cyber monday w Empik wyróżnia się rabatami do 60% na wybrane kategorie, między innymi perfumy, kosmetyki i produkty pielęgnacji. Firma z reguły przygotowuje wiele atrakcji, promując często poszczególne produkty dużymi rabatami w ofercie do wyczerpania zapasów, zatem warto sprawdzać tą ofertę. Sklep często wydłuża ofertę Cyber Monday na cały tydzień, ciekawe czym zaskoczy w tym roku?