Jak dokonać zwrotu produktu w sklepie internetowym Top Secret?

W sklepie internetowym Top Secret zwroty są uzależnione od rodzaju i ceny zakupionego produktu. W przypadku towarów przecenionych, termin na zwrot wynosi 14 dni, natomiast w przypadku artykułów zakupionych bez promocji, możemy skorzystać z 30-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Aby rozpocząć procedurę zwrotu w Top Secret, należy:
Uzupełnić formularz odstąpienia od umowy (dostępny po zalogowaniu na konto w sklepie lub w regulaminie: https://www.topsecret.pl/pl-PL/reklamacje-zwroty)
Wysłać formularz przed upływem terminu odstąpienia od umowy pocztą, faksem lub mailem na adres: bok@topsecret.pl
W ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wysłać zwracany towar wraz z dowodem zakupu i oryginałem oświadczenia na adres sklepu z dopiskiem „ZWROT”.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Aby uniknąć opłat związanych ze zwrotem, warto skorzystać z opcji zwrotu w Punkcie Odbioru (czyli w sklepach stacjonarnych obsługujących zamówienia internetowe). Zwrot środków za zakupy następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania towaru przez sklep.

Jak wygląda procedura reklamacji w Top Secret?

Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Top Secret objęte są 2-letnią gwarancją, niezależnie od tego, czy zostały zakupione w regularnej cenie, czy też przy zakupie użyte zostały kody rabatowe Top Secret. Aby rozpocząć procedurę reklamacji, należy uzupełnić formularz reklamacji dostępny na stronie: https://www.topsecret.pl/pl-PL/reklamacje-zwroty, a następnie wysłać go mailem na adres sklepu. Następnie należy zapakować zwracany towar i wysłać (wraz z formularzem reklamacji i opisem wady, a także dowodem zakupu) na adres sklepu z dopiskiem „Reklamacje”. Istnieje również możliwość oddania towaru w Punkcie Odbioru. Formularz reklamacji dostępny jest również w panelu klienta po zalogowaniu na konto w sklepie.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia przez sklep, a koszty przesyłki pokrywa sklep (poniesiona kwota jest zwracana na konto). Możliwe sposoby rozwiązania problemu to: wymiana produktu na nowy, naprawa wady, zwrot pieniędzy lub zwrot części poniesionych kosztów.

TOPSECRET CASHBAK

Aktywuj TopSecret cashback, a pieniądze wrócą do Ciebie

Nasza najnowsza usługa cashback TopSecret sprawi, że wydane przez Ciebie pieniądze po pewnym czasie z powrotem trafią do Twojego portfela. A w każdym razie ich część, w opisywanym przypadku do 3,5% z nich. Tyle właśnie może do Ciebie wrócić, jeśli aktywujesz naszą najnowszą propozycję cashback TopSecret. Uwielbiasz kupować nowe ubrania? W takim razie bez wątpienia jest to opcja dla Ciebie. Korzystanie z cashbacku jest bajecznie proste: zakładasz darmowe konto na naszej stronie, logujesz się, przechodzisz na stronę sklepu TopSecret i... cieszysz się z nowego sposobu oszczędzania. Polecamy również zainstalowanie naszej wtyczki, dzięki której nie musisz się zastanawiać, czy wszystko zrobiłaś dobrze. Wtyczka podsunie Ci wszystkie najlepsze okazje, a Ty podejmiesz ostateczną decyzję: czy chcesz skorzystać z TopSecret cashback czy może skusisz się na jakiś kupon rabatowy. Mamy nadzieję, że spodoba Ci się oszczędzanie z cashbackiem!

Kod rabatowy Top Secret – wykorzystaj w najlepszy możliwy sposób!

Posiadasz kod promocyjny Top Secret, ale nie wiesz, jak go wykorzystać? Zasugeruj się najlepszymi wyborami klientów i klientek sklepu i zobacz, dlaczego tak bardzo wszyscy cenią sobie oferowane przez Top Secret buty, torebki i płaszcze! Bo liczy się przede wszystkim jakość!

Sprawdź oferowane przez Top Secret sukienki!

To nie ulega wątpliwości – sukienki Top Secret to hit, jakich mało. Co prawda oferta zmienia się w błyskawicznym tempie, jednak marka zapracowała sobie na miano solidnego producenta tej części garderoby. Co więcej, w ofercie sklepu znajdują się produkty na każdą okazję: casualowe, do pracy i na wakacje, a także eleganckie i odświętne, na sylwestra i na studniówkę. Co równie ważne, oferowane przez Top Secret kody rabatowe pozwalają na zakup w jeszcze niższych cenach, niż zwykle. I choć najtańsze produkty dostępne są już od 24,99 zł, to jednak można wykorzystać dodatkowo jeszcze jedną zniżkę i zapłacić znacznie mniej! Rabaty sięgają niekiedy nawet 50%, więc poszukiwania sukienki idealnej warto rozpocząć właśnie od tego sklepu! A jeśli szukasz największego hitu z oferty sklepu, to koniecznie sprawdź printowaną sukienkę z falbaną z najnowszej kolekcji! Modny wzór, luźny fason i wygodny długi rękaw z falbaną to najnowszy krzyk mody, a uroku temu modelowi dodaje wiązanie pod szyją. Klientki nie mają wątpliwości – ta sukienka to najlepszy wybór na każdą okazję! A jeśli posiadasz w Top Secret rabat z kartą lojalnościową, za ten hit zapłacisz ledwie 99,99 zł.

Najmodniejszy płaszcz na zbliżające się ochłodzenie

Nie sposób również nie zwrócić uwagi na oferowane przez Top Secret kurtki i płaszcze. Polacy pokochali zwłaszcza to drugie odzienie, a płaszcze aktualnie nie kojarzą się już wyłącznie z nudną, pretensjonalną elegancją dla elit. Wręcz przeciwnie: patrząc na ulice polskich miast, mężczyźni pokochali takie nakrycie. A jak tak, to warto sprawdzić oferowane aktualnie przez Top Secret płaszcze w każdej wersji kolorystycznej! Statystyki nie pozostawiają wątpliwości: na topie jest aktualnie płaszcz w kolorze camel z domieszką wełny. Jednorzędowy płaszcz posiada eleganckie guziki oraz wygodne kieszenie po bokach i na piersi, a do tego cechuje się stylowym wyglądem. Nie ma sensu się spierać – takie płaszcze jak ten to najważniejszy atrybut modnego mężczyzny. Regularna cena produktu to 399,99 zł, natomiast jeśli wykorzystać w Top Secret kupon rabatowy, cena spadnie o dodatkowe kilkadziesiąt złotych. I takie promocje lubimy!

Tylko w Top Secret kod rabatowy także na bluzki

Oferowane przez Top Secret bluzki wcale nie muszą być nudne! Wręcz przeciwnie, im bardziej oryginalny krój, tym lepiej. I wiedzą o tym klientki sklepu, które masowo wręcz wykupują nietuzinkową białą bluzkę z falbaną, która bez wątpienia łamie wszystkie konwenanse. Casualowa czy elegancka? Młodzieżowa czy babcina? Ten model niszczy wszystkie sztuczne podziały i pokazuje, że moda jest przede wszystkim po to, żeby z nią eksperymentować. Bluzka z odsłoniętymi ramionami i rękawami 3/4 prezentuje się dobrze na każdej sylwetce. A do tego nie kosztuje wiele – jeśli zrealizujemy w Top Secret kupon, cena spadnie z 99,99 zł na ledwie 24,99 zł!

SSD1458 - moja ukochana spódnica!

Jeśli chodzi o zakupy, jestem dość wierną klientką – zawsze kupuję w top secret spódnice i buty i jeszcze ani razu się nie zawiodłam. Ale ten model to jest naprawdę zakup, jakich mało. Spódnica jest naprawdę lekka i zwiewna, więc raczej polecam ją na wiosnę i lato (chyba że ktoś lubi chodzić zimą w spódnicy do kolan). Urzekł mnie ten bordowy kolor, co prawda na początku obawiałam się tego odcienia, ale z czasem strach przeszedł. Spódnica wygląda rewelacyjnie (moim zdaniem znacznie lepiej na zdjęciach i na modelce) i nawet po kilkunastu praniach dalej wygląda bardzo dobrze. Noszę rozmiar 36 i wzięłam właśnie taką spódnicę, moim zdaniem jest trochę luźna, ale radziłabym samodzielnie sprawdzić. 34 było na mnie za małe, więc może być, że to ja po prostu nie pasuję do żadnych rozmiarów :) Nie powiem złego słowa ani na temat spódnicy ani na temat sklepu. Tak jak mówiłam, kupuję tutaj dość regularnie i nie miałam żadnych złych doświadczeń, raz dzwoniłam na infolinię i było naprawdę ok. Sprawa szybko załatwiona, pani na słuchawce miła i pomocna. Na plus zdecydowanie to, że stali klienci dostają w top secret rabat. Wymieniłam punkty z karty i dostałam zniżkę, więc jestem mega zadowolona. Polecam ten sklep każdej z osobna!

Patrycja

Więcej informacji o marce Top Secret

Marka Top Secret jest częścią spółki akcyjnej Redan, założonej w 1995r. w Łodzi. Spółka od 2003 r. notowana jest na giełdzie, natomiast w jej portfolio znajdują się takie marki jak Top Secret, TXM, Troll czy Drywash. Sklepy pod szyldem Top Secret są obecne w Rosji i na Ukrainie, natomiast inne sklepy spółki znaleźć można również na rynkach w Niemczech, Norwegii, Grecji, Rumunii, Czechach, Bułgarii i Mołdawii, a także na Białorusi, Litwie czy Słowacji.

Top Secret wspiera fundację Happy Kids

Marka Top Secret od wielu lat wspomaga finansowo fundację Happy Kids i zachęca do tego samego swoich klientów i klientki. Jak wesprzeć rodzinne domy dziecka w Polsce? Wystarczy w koszyku zaznaczyć odpowiedni check-box oznaczający wsparcie kwotą 10 złotych. W zamian za zakup „cegiełki” otrzymamy magnes fundacji Happy Kids. I świadomość, że dzięki naszym zakupom świat staje się choć trochę lepszy.

W Top Secret kod rabatowy nie jest niezbędny do zakupów w jeszcze niższych cenach!

Jak kupować jeszcze taniej w sklepach Top Secret? Wystarczy śledzić na bieżąco promocje! Wszystkie aktualnie dostępne w sklepach Top Secret rabaty zebrane są razem na specjalnej witrynie w ramach sklepu. Kliknij, wybierz swoją zniżkę i płać mniej przy każdych zakupach! Promocje są aktualizowane na bieżąco, więc nie musisz się martwić o to, czy aby na pewno naliczy się Twoja zniżka!

Rewelacyjne okazje w strefie Outlet

Chociaż outlet kojarzy się z niższą jakością, to jednak w Top Secret atrakcyjna cena nie koliduje z wysoką jakością! Jeśli zależy Ci na zakupach za niewielkie pieniądze, sprawdź koniecznie produkty z outletu, czyli tzw. końcówki kolekcji. Wszystkie oferowane tam ubrania są nowe i nie mają żadnych wad. Na tym tylko można zyskać! Tym bardziej, że posiadając rabat Top Secret możemy liczyć nawet na 80% rabatu względem ceny wyjściowej! Sprawdź koniecznie Top Secret outlet i zacznij kupować za grosze!

Skorzystaj z promocji i zapłać nawet 30 dni później!

Na stronie Top Secret rabat pozwalający na zakupy za ułamek ceny, a na koncie pustki? Nie musisz się martwić o chwilowy brak gotówki – w sklepie możesz skorzystać z opcji płatności odroczonych! Ten rodzaj płatności, oferowany przez PayU oraz PayPo jest teoretycznie pożyczką, jednak w razie spłacenia w ciągu 30 dni nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów. Płatności odroczone pozwalają korzystać z promocji nawet, jeśli na razie nie możemy sobie pozwolić na zapłatę! Funkcja jest dostępna dla zakupów na kwotę między 70 a 2000 złotych.

Dodatkowy kod rabatowy Top Secret z kartą lojalnościową!

Wszystkie działające pod szyldem Top Secret sklepy oferują unikalne zniżki dla posiadaczy karty Top Secret Club. Aby zacząć oszczędzać przy każdych zakupach, wystarczy założyć bezpłatną kartę w dowolnym sklepie stacjonarnym marki lub zarejestrować się na stronie https://www.topsecretclub.eu/. Posiadanie karty jest bezpłatne, a Klubowicze mogą tylko zyskać! Każda wydana złotówka to jeden punkt, natomiast złotówka wydana na nowe produkty to aż dwa punkty promocyjne. Po zebraniu odpowiedniej liczby, punkty można wymienić na atrakcyjne nagrody – do zgarnięcia są m.in. działające w dowolnym sklepie Top Secret kody rabatowe. Do tego, z kartą klubową możemy zyskać pierwszeństwo w dostępie do najnowszych promocji oraz liczne rabaty niespodzianki!

Top Secret Black Friday

O ile przygotowane przez Top Secret promocje pozwalające na zakupy w niskich cenach są na porządku dziennym, o tyle jest jeden taki dzień w roku, kiedy możemy zapłacić jeszcze mniej. Mowa oczywiście o organizowanym przez Top Secret Black Friday! Tzw. Czarny Piątek to dzień, kiedy wszystkie sklepy stacjonarne w Polsce masowo obniżają ceny wszystkich produktów, a za torby pełne zakupów płacimy tyle, co nic. Podczas promocji Black Friday Top Secret najczęściej obniża ceny najnowszych kolekcji. I są to spore obniżki! Nawet do -50%, co sprawia, że naprawdę nie można przejść obojętnie obok takiej wyprzedaży. Specjalne kody rabatowe Top Secret dostępne są tylko w Black Friday, przypadający pod koniec listopada, a promocja dostępna jest także w sklepie internetowym.

Cyber Monday Top Secret

Najlepszym dniem na dokonywanie zakupów online jest jednak Cyber Monday. Święto przypadające na trzeci dzień po Black Friday charakteryzuje się jeszcze niższymi cenami wszystkich produktów – z tym zastrzeżeniem, że zniżki dostępne są tylko w internecie. W sklepach Top Secret Cyber Monday należy kojarzyć z największymi rabatami sezonu, które są zdecydowanie najlepszą zachętą do dokonywania zakupów. Tylko tego dnia dostępne są w Top Secret zniżki na wszystko sięgające nawet -60%. Warto jednak pamiętać, że warunki promocji zmieniają się co roku. I to właśnie jest powód, dla którego wszyscy kochamy Cyber Monday. Bo ta promocja nie pozwala się nudzić!