Jak wygląda procedura zwrotu w DHL?

Dokonałeś nietrafionego zakupu? Możesz łatwo zwrócić produkt, korzystając z opcji DHL zwroty. Jeśli masz numer przesyłki do zwrotu, wystarczy wpisać go na stronie DHL, wybrać sposób nadania i zanieść paczkę do dowolnego punktu DHL POP lub czekać na kuriera. Zwrot możesz nadać ze smartfonu, tabletu lub komputera. Jeśli sprzedawca nie oferuje bezpłatnego zwrotu, nadal możesz nadać paczkę tanio, wykorzystując kod rabatowy DHL i korzystając ze zniżki. Jeśli chcesz znać dokładną cenę, jaką zapłacisz za przesyłkę, sprawdź na stronie DHL cennik. Ceny zaczynają się już od 13,74 zł. W DHL zwrot jest zawsze wygodny, nadasz go z dowolnego urządzenia, a kurier w krótkim czasie zjawi się po odbiór przesyłki.

Jak złożyć reklamację w DHL?

W sytuacji gdy nie jesteś zadowolony z usług DHL, możesz zgłosić reklamację. Reklamacjom podlegają nieterminowe dostawy przesyłek oraz uszkodzenie, zagubienie lub ubytek zawartości paczki. W DHL reklamacje najłatwiej składać przez dostępny na stronie formularz lub listownie.

Aby zgłosić nieterminową dostawę, będą Ci potrzebne: pismo reklamacyjne z numerem listu przewozowego, oryginał lub kopia listu przewozowego, kwota roszczenia i numer konta bankowego.

Gdy zamierzasz reklamować usługę ze względu na uszkodzenie, zgubienie przesyłki lub ubytek zawartości, przygotuj: pismo reklamacyjne z numerem listu przewozowego, kwotą i numerem konta, list przewozowy, protokół szkody, dokument potwierdzający wartość szkody oraz dokument zakupu lub wytworzenia towaru w przypadku przesyłek ubezpieczonych. Na zgłoszenie uszkodzenia przesyłki masz 7 dni od jej doręczenia. Zgłoś to przez formularz DHL, a kurier przyjedzie spisać protokół szkody.

Reklamacje krajowe są rozpatrywane w ciągu 10 dni od zarejestrowania zgłoszenia. Reklamacje przesyłek ubezpieczonych mogą trwać dłużej.

DHL CASHBACK

Jak zaoszczędzić na przesyłkach? Z DHL cashback!

Cashback DHL jest naszą najnowszą usługą, która przypadnie do gustu wszystkim fanom oszczędzania. Dzięki niej Twoje pieniądze zaczną zachowywać się dokładnie tak jak pewna popularna zabawka... A mamy na myśli bumerang! Tak, tak i oznacza to dokładnie to, co myślisz: Ty rzucasz... tzn. wydajesz pieniądze, a one wracają z powrotem. Może nie tak szybko jak wspomniany sprzęt, ale wracają. Dzięki temu część wydanych przez Ciebie pieniędzy ponownie pojawi się na Twoim koncie, a Ty będziesz mógł z nimi zrobić co zechcesz. Co myślisz, o takiej formie oszczędzania? Mamy nadzieję, że Ci się podoba i że chętnie ją przetestujesz. Aby to zrobić, wystarczy założyć darmowe konto na stronie alerabat, zalogować się i przejść na stronę opisywanej firmy. To bardzo proste, ale może być jeszcze lepiej – dodatkowe zainstalowanie naszej wtyczki sprawia, że oszczędzanie staje się dziecinnie proste. Wtyczka w magiczny sposób ujawni Ci wszystkie dostępne u przewoźnika okazje, na przykład cashback DHL, dzięki któremu za każde nadanie przesyłki możesz odzyskać 1,50 PLN.

Pobierz do DHL kod rabatowy i nadawaj paczki jeszcze taniej

Co jakiś czas pojawia się w DHL kod rabatowy, który umożliwia uzyskanie jeszcze bardziej atrakcyjnych cen na nadawanie przesyłek. Możesz z niego skorzystać, jeśli wysyłasz paczki do bliskich, zwracasz nietrafione zakupy, oddajesz rzeczy, których nie używasz, i w każdej innej sytuacji, kiedy potrzebujesz szybko i wygodnie wysłać coś kurierem. A jak nadać przesyłkę? Zajmie Ci to kilka minut. Możesz wykorzystać do tego urządzenie, które akurat masz pod ręką – smartfon, tablet lub komputer. Przejdź na stronie DHL w zakładkę Nadaj paczkę, wypełnij formularz, pamiętając, aby podać kod promocyjny DHL, i oczekuj kuriera, który przyjedzie odebrać przesyłkę. Możesz też nadać ją podczas załatwiania codziennych spraw w dowolnym Punkcie Obsługi Przesyłek DHL POP. Tu również masz możliwość przygotować wcześniej dane do wysyłki online i tylko zanieść paczkę do punktu lub całą procedurę zrealizować właśnie tam. Opcji jest tyle, że z łatwością wybierzesz najwygodniejszą dla siebie, a dostępne w DHL kody rabatowe sprawią, że za wysyłkę zapłacisz naprawdę niewiele.

Odbieraj paczki tak, jak Ci wygodnie

Zakupy internetowe cieszą się coraz większą popularnością, ale wiążą się z koniecznością oczekiwania na przesyłkę. Ważną opcją dla wszystkich, którzy spodziewają się paczki, jest możliwość śledzenia jej drogi do punktu docelowego. W DHL tracking, czyli śledzenie przesyłki, dostępne jest dla każdego klienta. Wystarczy znać numer przesyłki i wpisać go na stronie DHL, aby od razu wiedzieć, gdzie znajduje się przesyłka i jaki jest planowany czas dostawy. Dodatkowo, DHL wysyła powiadomienia e-mail lub sms, w których informuje o tym, kiedy kurier zjawi się z przesyłką. Takie powiadomienia są bezpłatne, a Ty masz dzięki nim spokojniejszą psychikę i większą kontrolę nad drogą ważnej dla Ciebie paczki. A jeśli potrzebujesz więcej informacji, przez cały czas jest czynna w DHL infolinia, której pracownicy pomagają rozwiązać wszelkie problemy. DHL umożliwia Ci również przekierowanie paczki pod inny adres, do punktu POP lub na przykład do zaprzyjaźnionego sąsiada – wystarczy podać adres alternatywny.

Zgarnij w DHL rabat na usługi dla biznesu

Prowadzisz działalność e-commerce, sprzedajesz online lub po prostu wysyłasz dużo paczek do swoich klientów? DHL ma dla Ciebie najlepsze rozwiązania biznesowe, dzięki którym Twoja działalność będzie jeszcze sprawniejsza, a paczki zostaną dostarczone w zakładanym czasie. Z DHL wyślesz przesyłki o różnej wadze i gabarytach, krajowe i międzynarodowe. Na terenie 28 państw Europy DHL ma specjalne, ekonomiczne oferty dla firm. Nieważne czy wysyłasz miesięcznie kilka paczek czy kilkaset, w DHL znajdziesz najlepsze warunki dla siebie, a systemy rozliczeniowe i narzędzia dla biznesu pozwolą Ci zapanować nad całym procesem i wygodnie go rozliczyć. Międzynarodowe i wieloletnie doświadczenie spółki pozwala jej także zaproponować ciekawe rozwiązania dla biznesów e-commerce i usługi dodatkowe dla klientów o specyficznych wymaganiach.

DHL - i wszyscy zadowoleni

odkąd pracuję z domu, jeszcze chętniej niż zwykle zamawiam przez internet, a że praktycznie nie wychodzę, lubię korzystać z usług kurierów. różne sklepy korzystają z usług różnych firm kurierskich, stąd też mam porównanie. z resztą dostawy kurierskie są mi nieobce od lat, więc już różne rzeczy widziałam, jeśli chodzi o kurierów. i powiem szczerze, że jeśli to ja mam nadać przesyłkę – czy to jakiś zwrot do sklepu online, czy paczki ze sprzedawanymi przeze mnie swetrami bożonarodzeniowymi (tak sobie dorabiam, ludzie je uwielbiają!), to zawsze mój wybór pada na dhl. nigdy nie miałam z nimi problemów. paczki są zawsze na czas, w dhl śledzenie przesyłki działa bez zarzutu, a nadanie jest dziecinnie proste. lubię dhl też za konkurencyjne ceny, a przy każdym nadaniu sprawdzam, czy jest akurat jakiś kupon rabatowy dhl ze zniżką. i bardzo często jest! wiem, że są tańsze sposoby wysyłania paczek, ale kurier jest najbardziej sprawdzony, nigdy się paczka nie zapodzieje, w dhl nigdy nie zdarzyło mi się, żeby przesyłka była jakkolwiek uszkodzona. a jeśli chodzi o wysyłkę za granicę, to nic innego nie wchodzi w grę. dhl express to najlepsza opcja, gdy wysyłam coś poza granice naszego kraju. wszyscy wiemy, że przesyłki krajowe to pikuś, ale już międzynarodowo to dopiero zdarzają się przygody. na szczęście nie z dhl – tutaj nie ma niespodzianek. a jeśli dodatkowo trafi się w dhl promocja, to już w ogóle jest idealnie. dlatego zawsze przed zamówieniem kuriera sprawdzam dostępne kody rabatowe dhl – na przykład na alerabat.com. jeśli są, to trzeba z nich korzystać, bo to zawsze atrakcyjna zniżka. wszyscy zadowoleni. :) polecam gorąco, warto!

Maja

Więcej informacji o DHL

Firma DHL została założona w 1969 roku przez Adriana Dalsey’a, Larry’ego Hillbloma i Roberta Lynna. Początkowo transportowała przesyłki ze Stanów Zjednoczonych na Hawaje, ale z biegiem czasu rozszerzyła zakres usług. W 1998 roku zainteresowała się nią Deutsche Post, przejmując ostatecznie w 2002 roku. Obecnie firma działa na 220 rykach, również tych objętych podwyższonym ryzykiem, a ponieważ ma siedzibę w Europie, może dostarczać przesyłki również na terenie takich krajów, jak Iran, Mjanma czy Korea Północna, które są objęte embargiem przez rząd USA. DHL zatrudnia około 350 000 pracowników, którzy dbają o wysoki standard usług i mogą się rozwijać zawodowo, działając na korzyść spółki i klientów. Dla firmy DHL ważny

Zrównoważony rozwój DHL

Dla DHL zrównoważony rozwój to nie tylko działania w obrębie ochrony środowiska, ale raczej holistyczne spojrzenie na biznes, mające na uwadze interesy strony środowiska, pracowników i inwestorów. Polega to na tym, że DHL angażuje się w działania, które mają na celu ochronę zasobów naturalnych – GoGreen, jest jednym z największych pracodawców na świecie i ciągle dba o właściwą motywację i godne warunki pracy swoich pracowników, prowadzi program GoTeach, który ma na celu wyrównywanie szans młodych ludzi poprzez tworzenie dziecięcych wiosek i szkół, a także angażuje się charytatywnie – program GoHelp umożliwia organizacji ONZ dostęp do rozwiązań logistycznych i sieci globalnej DHL. Wszelkie działania podejmowane przez korporację są oparte o zasady odpowiedzialnego handlu i partnerstwa.

Z okazji Black Friday DHL daje zniżki na wysyłkę paczek

W czarny piątek kto może, ten korzysta z fantastycznych promocji oferowanych przez sklepy. Coraz częściej jednak nie trzeba do nich nawet wstępować, ponieważ czarnopiątkowe zniżki są dostępne i stacjonarnie, i online. I świetnie, ponieważ tego dnia wysyłka również jest dużo tańsza niż zwykle! Pamiętamy z poprzednich lat, że z okazji Black Friday DHL często przekazuje swoim klientom fantastyczne kody rabatowe. Dlatego jeśli prowadzisz biznes online, możesz tego dnia wykorzystać kupon rabatowy DHL i zaproponować swoim klientom rewelacyjne ceny wysyłki. A jeśli chcesz nadać paczkę jako klient indywidualny, również możesz skorzystać z tej świetnej promocji.

W Cyber Monday DHL ma dla Ciebie extra kod

Skorzystaj ze zniżki, jaką ma dla Ciebie na Cyber Monday DHL. Nadawaj paczki do znajomych i klientów w dużo niższych cenach niż zwykle. Cyberponiedziałek to doskonała okazja do zakupów w Internecie, a to niesie za sobą konieczność dostawy takich produktów. Wykorzystaj kody rabatowe DHL, aby za wysłanie swoich przesyłek zapłacić w Cyber Monday jak najmniej. Zapewnij swoim klientom duże niższe koszty dostawy kurierem, aby byli jeszcze bardziej zadowoleni z zakupów.