Jak zrobić w KOLEO zwrot biletu?

Jeżeli chcesz wymienić lub zwrócić zakupione w Koleo bilety, to musisz wiedzieć, że tylko jedna wymiana biletu jest bezpłatna, a w razie zwrotu zawsze zostaniesz obciążony odstępnym, którego wysokość jest ustalona przez konkretnego przewoźnika. Kwota odstępnego to zwykle 10 lub 15 procent wartości ceny biletu (chociaż zdarzają się wyjątki od tej reguły, na przykład Leo Express pobiera stałą kwotę za anulowanie biletu i wynosi ona 5 złotych). Pamiętaj również, że czas na zwrot biletu także zależy od przewoźnika - w niektórych przypadkach bilet można anulować nawet do minuty przed odjazdem, ale czasami trzeba to zrobić najpóźniej do dnia poprzedzającego podróż. Jeżeli zdecydowałeś na zwrot lub wymianę biletu, zaloguj się na swoje konto w KOLEO i w zakładce „bilety” wybierz opcję „wymień” lub „zwróć bilet”. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę wymiany lub zwrotu biletu, gdzie musisz potwierdzić swoją decyzję. Gdy to zrobisz, Twoje środki zostaną automatycznie przelane na Twoje konto KOLEO.

Postępowanie reklamacyjne w KOLEO

Jeżeli jesteś użytkownikiem KOLEO, masz prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących usług świadczonych w ramach portalu. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie (listem poleconym) na adres firmy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Pamiętaj, aby zgłoszenie zawierało Twoje dane oraz opis zdarzenia będącego powodem reklamacji. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu trzydziestu dni.

Darmowa aplikacja KOLEO ułatwia planowanie małych i dużych podróży pociągiem

Stworzona przez KOLEO aplikacja mobilna to doskonałe rozwiązanie dla osób podróżujących koleją. Dzięki niej zawsze będziesz mieć pod ręką pełny i aktualny rozkład jazdy kursujących w Polsce pociągów, a także poznasz cenę danego połączenia oraz dowiesz się o wszystkich dostępnych zniżkach, ulgach i promocjach. W aplikacji KOLEO bez problemu kupisz wybrany bilet, również okresowy. Za transakcję możesz zapłacić za pośrednictwem konta KOLEO, kartami Mastercard i Visa oraz BLIKiem. Bilety są dostępne offline, więc nie musisz się stresować utratą zasięgu na jakiejś niewielkiej, uroczej stacji. Pamiętaj również, że możesz wykorzystać w aplikacji KOLEO kod rabatowy dostępny na naszej stronie.

Pobierz oferowany przez KOLEO kupon rabatowy i kup wspaniały kalendarz kolejowy

Działający w sklepie KOLEO kod promocyjny możesz wykorzystać na zakup stylowego kalendarza, przedstawiającego polskie dworce kolejowe. Kalendarz został zaprojektowany przez będącego miłośnikiem kolei grafika z Warszawy i wydrukowany w Polsce na wysokiej jakości matowym papierze. Zaznaczono w nim daty wszystkich świąt państwowych oraz różnego rodzaju wydarzeń związanych z koleją, terminy korekt rozkładu jazdy PKP, niedziele handlowe oraz zmiany czasu. Kalendarz jest w formacie A2. Na każdej stronie znajdziesz grafikę przedstawiającą dworzec kolejowy. Głównie są to zabytkowe dworce, jakie można znaleźć w mniejszych polskich miejscowościach. Jeżeli kalendarz podbił Twoje serce, to nie zwlekaj z zakupem, ponieważ jego nakład jest limitowany!

Upoluj kod rabatowy KOLEO i kup sobie kultowy kubek barowy

Z okazji trzecich urodzin KOLEO w sklepie marki pojawiły się naczynia nawiązujące designem do słynnych peerelowskich kubków barowych. Wyprodukowano je z najwyższą starannością w Fabryce Porcelany w Łubianie na Kaszubach. Kubki są dostępne w kilku wzorach - możesz wybrać taki z grafiką przedstawiającą jeden z polskich dworców lub z napisem KOLEO. Ich pojemność wynosi 300 mililitrów i można je myć w zmywarce. Twoja kawa będzie w nich smakować i wyglądać doskonale! Na ich zakup warto wykorzystać oferowany przez KOLEO kupon rabatowy - zwłaszcza, gdy spodobał Ci się cały komplet.

Ruszajcie po Koleo!

Był czas kiedy wyobrażałem sobie życie bez Koleo, ale ten czas już na dobre minął. Podróżowanie pociągiem to najpierw była moja pasja. Najpierw w sensie dzieciństwa, kiedy potrafiłem godzinami stać na dworcu i przyglądać się nadjeżdżającym i odjeżdżającym pociągom. Potrafiłem również godzinami obserwować lokomotywy i wagony. Pamiętam, że pewnego razu ktoś z obsługi pociągu zwrócił mi nawet uwagę, bo stałem za blisko torów, a pociąg właśnie miał odjeżdżać. Odsunąłem się z wielkimi oporami, nie lubiłem tracić takich okazji, jak możliwość poczucia na twarzy, we włosach wiatru wywołanego ruszającym, rozpędzającym się pociągiem. Pasji obserwowania prawdziwych pociągów towarzyszyło kolekcjonowanie pociągów miniaturowych, w tym zwłaszcza z klocków, które zawsze były za drogie i nigdy nie mogłem się doczekać ukochanego zestawu. Dopiero jak moje dziecko było w odpowiednim wieku, a ja mogłem sobie pozwolić na zakup takiego zestawu, w naszym domu pojawiło się marzenie mojego dzieciństwa i tak to się potoczyło, że zagarnąłem ten zestaw i moje dziecko bawiło się nim o wiele rzadziej niż ja, nieco szalony ojciec. Ale przecież zacząłem od Koleo i Koleo jest tematem tego komentarza, tej pochwały, bo chcę tutaj chwalić Koleo, które zasługuje na najwyższą z możliwych ocen pod każdym względem. Otóż gdy już trochę dorosłem, pociągi przestały być tylko moją miłością, stały się również koniecznością, bo uparłem się, że nie zrobię prawa jazdy. Więc jako mieszkaniec z przedmieść pracujący w centrum byłem niejako skazany na dojeżdżanie pociągiem wszędzie, gdzie nie docierały autobusy. A takich miejsc było i wciąż jest bardzo wiele. Podróżowanie pociągami nie jest aż tak przyjemne jak obserwowanie ich z perspektywy peronu, po latach jednak mogę powiedzieć, że absolutnie nie żałuję decyzji o poniechaniu prawa jazdy na rzecz skazania się na kolej. Lecz dopiero dzięki odkryciu Koleo jazda pociągiem, planowanie podróży, docieranie wszędzie na czas stało się oczywistością do tego stopnia, że od kilku lat nie zaliczyłem ani jednej wpadki w postaci spóźnienia itp. Koleo to najbardziej intuicyjna z intuicyjnych aplikacja do planowania podróży, wyszukiwania połączeń, sprawdzania cen biletów, dowiadywania się jakie połączenie będzie dla mnie najkorzystniejsze. W przeciwieństwie do wyszukiwarek na stronach poszczególnych przewoźników, Koleo nie ogranicza się do jednego z nich, tylko zbiera informacje o wszystkich. To sprawia, że dwoma kliknięciami można rozplanować całą podróż, bez konieczności uzupełniania informacji, sięgania do innych wyszukiwarek, potwierdzania wiarygodności danych w innym miejscu itd. Koleo zostało stworzone by już nigdy cierpieć z powodu zacinającej się strony przewoźnika, by już nigdy nie narażać się na kiepski interfejs strony, niedoróbki, błędy. Koleo jest wolne od wpadek, naprawdę, świadczą o tym doskonałego oceny, takich ocen nie ma prawie żadna aplikacja. Ruszajcie więc po Koleo, o ile jeszcze go nie macie!

Marek

Krótka historia KOLEO

Korzenie KOLEO sięgają roku 2002, kiedy to jeden z założycieli serwisu uruchomił pierwszy w Polsce samodzielny serwis informacyjny skierowany do pasażerów kolei. Podróż Koleją Po Polsce, bo tak nazywała się ta strona, udostępniała tak zwany PKPP, czyli „Poradnik kolejowy przezornego pasażera”, w którym znajdował się rozkład jazdy dla każdej stacji w Polsce, wyszukiwarka połączeń oraz wyszukiwarka cen, zniżek, ulg oraz promocji. Były to podwaliny aktualnie działającego portalu KOLEO, którego prototyp powstał w styczniu 2014 roku. Dla pasażerów platforma została uruchomiona rok później we wrześniu i od tego czasu zdecydowanie ułatwia nam podróżowanie koleją po Polsce.

Podczas Black Friday KOLEO zaprasza na wyprawę

Dzięki KOLEO Black Friday jest doskonałym dniem na wycieczkę i to nie tylko dlatego, że pociągiem można podjechać do pełnej atrakcyjnych promocji galerii handlowej. Otóż chodzi nam o to, że udostępniany przez KOLEO kod rabatowy z okazji czarnego piątku może sprawić, że Twoja podróż będzie zupełnie darmowa! Nie, nie przesłyszałeś się. Oczywiście nie wiemy, czy w tym roku będzie dostępna tego rodzaju promocja, ale w poprzednich latach honorowano w KOLEO kod rabatowy umożliwiający bezpłatny przejazd dla kilkunastu pierwszych osób oraz różnego rodzaju zniżki dla kolejnych szczęśliwców. Natomiast wiemy jedno: jeżeli polujesz na czarnopiątkowy kupon rabatowy KOLEO, to naprawdę warto się pospieszyć. Szczególnie, jeżeli planujesz dłuższą (i co za tym idzie droższą) podróż. Zatem w Black Friday polecamy zajrzeć do nas tuż po północy, żeby jak najszybciej zgarnąć dostępny z tej okazji kod rabatowy KOLEO.

Z KOLEO Cyber Monday to bardzo miły początek tygodnia

Podczas Cyber Monday KOLEO nie zapomina o swoich pasażerach. Dlatego jeżeli interesuje Cię jakiś cybernetyczny kupon rabatowy KOLEO, to prawdopodobnie szybko go znajdziesz. Zdradzisz nam, dokąd się wybierasz? A może zajrzysz do prowadzonego przez KOLEO sklepu i kupisz sobie jakieś fajne gadżety związane z koleją? Na przykład stylowe plakaty, które rewelacyjnie wkomponują się w każde wnętrze. A jeśli lubisz wyprawy w plener, to rzuć też okiem na kosz piknikowy i cieplutkie koce. Pamiętaj, aby podczas finalizacji zamówienia dodać do koszyka kody rabatowe KOLEO!