Jak wygląda procedura zwrotu w Media Markt?

Na zwrot produktów kupionych stacjonarnie w salonie Media Markt przysługuje Ci 30 dni. Członkom Klubu Media Markt 45 dni. Zwrotu możesz dokonać w dowolnym salonie Media Markt lub odesłać na adres sprzedawcy (znajdziesz go na paragonie).

Zwracany produkt musi być w stanie nienoszącym śladów użytkowania, niezmienionym, czyli w takim, jakim został zakupiony, kompletnym. Powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie, chyba że został sprzedany bez niego – musi to być potwierdzone informacją sprzedawcy na paragonie. Do zwrotu dołącz dowód zakupu.
Niektóre produkty nie podlegają zwrotom, listę znajdziesz na stronie: https://pomoc.mediamarkt.pl/app/answers/detail/a_id/16667/c/2239.

Możesz wybrać zwrot środków pieniężnych – tą samą drogą, jakiej użyto do płatności, na kartę podarunkową lub wymianę na inny towar.
Produkty zakupione w promocji mogą mieć inne warunki zwrotu. Szczegółów szukaj w regulaminie promocji.

Jak złożyć reklamację w Media Markt?

Przed złożeniem reklamacji w Media Markt warto wykonać kilka kroków, dzięki którym być może uda się rozwiązać problem bez konieczności reklamowania go.
W pierwszej kolejności spróbuj samodzielnie rozwiązać problem. Sprawdź, czy sprzęt jest poprawnie podłączony, bateria naładowana, a próby uruchomienia są przeprowadzone zgodnie z instrukcją obsługi. Sprawdź też w instrukcji część dotyczącą najczęściej występujących problemów – być może znajdziesz tam rozwiązanie.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z infolinią producenta lub autoryzowanym serwisem. Numery telefonu lub adres mailowy powinieneś znaleźć w dokumentach dołączonych do zakupionego sprzętu lub na stronie internetowej producenta. Dział wsparcia często pomaga rozwiązać problemy sprzętowe zdalnie.
Jeśli dwa pierwsze kroki nie pomogły, zawsze masz możliwość złożyć reklamację w sklepie Media Markt. Jeśli chcesz reklamować towar z tytułu gwarancji, postępuj zgodnie z informacjami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. Znajdziesz tam też informacje na temat warunków i zasad gwarancji.
Sklep Media Markt rozpatruje zgłoszenia z tytułu rękojmi. Obejmuje to wady fizyczne stwierdzone przed upływem dwóch lat od wydania produktu klientowi. Takie zgłoszenia należy złożyć bezpośrednio w sklepie, w którym dokonano zakupu.
Aby zgłosić reklamację w sklepie Media Markt, należy przygotować:
- dowód zakupu,
- wypełnioną kartę gwarancyjną (jeśli był dołączona do produktu) – w przypadku reklamacji z tytułu gwarancji,
- wypełniony formularz reklamacji dostępny pod adresem: https://mediamarkt.pl/files/Formularz_reklamacyjny_z_tytulu_rekojmi_za_wady_new2.pdf.
W przypadku reklamacji produktów wielkogabarytowych należy zgłosić reklamację i poczekać na przyjazd ekipy serwisowej, która spróbuje ustalić przyczynę usterki i dokonać naprawy na miejscu albo zabierze odpowiednio zabezpieczony produkt do naprawy.
Aby reklamować usługę, udaj się do salonu Media Markt, który odpowiadał za jej zrealizowanie.
Jeśli chcesz reklamować usługę naklejenia folii na telefon, udaj się do dowolnego salonu Media Markt z telefonem i dowodem zakupu.

Skorzystaj z Media Markt cashback i oszczędzaj jeszcze więcej

Cashback Media Markt to nasza nowa usługa, która spodoba się wszystkim miłośnikom oszczędzania. Dzięki niej Twoje pieniądze zaczną zachowywać się jak prawdziwy bumerang! :) Ty je wydasz, a one... powrócą! Trochę to potrwa, ale ostatecznie część wydanej kwoty z powrotem pojawi się na Twoim koncie. To nie żadne czary, to Media Markt cashback! Gorąco zachęcamy do takiej formy oszczędzania. Przed nami trudne czasy, więc naprawdę warto pilnować każdego grosza. Zwłaszcza, że z nami odkładanie pieniędzy to przyjemność! Wiedzą to przede wszystkim posiadacze wtyczki AleRabat, która sama podsuwa najlepsze okazje. Dzięki niej z łatwością skorzystasz nie tylko z przeróżnych kuponów rabatowych, ale również z możliwości cashbacku. Bajecznie proste, prawda? A teraz kilka konkretów: 1) dzięki opcji Media Markt cashback po każdych zakupach w tym sklepie wróci do Ciebie do 4% wydanej kwoty, 2) żeby skorzystać z tej usługi, wystarczy założyć bezpłatne konto na stronie alerabat.com i postępować według instrukcji (lub zainstalować naszą wtyczkę), 3) i... pieniądze same do Ciebie wracają! :)

Pobierz w Media Markt kod rabatowy i kupuj w najlepszych cenach

Są osoby, które lubią otaczać się nowoczesnym sprzętem elektronicznym i regularnie wymieniają go na nowy, a są też takie, które na nowy zakup decydują się dopiero wtedy, gdy stare urządzenie przestaje działać. Różni ludzie, różne podejścia do tematu, jeden wspólny mianownik – wszyscy najlepsze urządzenia elektroniczne i AGD znajdą w salonach Media Markt. Chcąc mieć nowoczesne mieszkanie, warto zadbać o nowoczesny sprzęt audio-wideo. Stworzenie w zaciszu domowym optymalnych warunków do oglądania ulubionych filmów i seriali ułatwią dostępne w Media Markt telewizory znanych marek, produkowane w wielu różnych technologiach i rozmiarach, aby każdy mógł wybrać to, co mu odpowiada. Warto dobrze zaznajomić się z ofertą, a przed podjęciem decyzji sprawdzić, jaki jest w Media Markt kod rabatowy i ile można zaoszczędzić na zakupie wybranych modeli. Miłośnicy zakupów stacjonarnych mogą odwiedzić na przykład salon Media Markt Lublin lub dowolny inny na terenie Polski, aby zasięgnąć porady, zobaczyć wybrane urządzenia i zdecydować na miejscu.

Kod promocyjny Media Markt to nawet kilkadziesiąt procent oszczędności

Bywa i tak, że musisz lub chcesz zaopatrzyć się w nie jeden, ale kilka sprzętów na raz. Może się to okazać bardzo kosztowne, ale jest na to sposób. Pobierz z naszego portalu kod promocyjny Media Markt, aby zyskać atrakcyjną zniżkę na zakupy. Decyzję o zakupie pralki Media Markt ułatwi Ci, przygotowując dla Ciebie nawet kilkudziesięcioprocentową zniżkę. Dzięki niej zaś spokojnie kupisz też lodówkę i toster, który zawsze chciałeś mieć. Nie musisz się wybierać między jednym sprzętem a drugim. Niskie ceny urządzeń gospodarstwa domowego to ulga dla portfela, a dla Ciebie oszczędność czasu i większy komfort życia. Dostępne w Media Markt kody rabatowe to zawsze udane zakupy, dlatego pamiętaj o nich przed kliknięciem „kupuję”.

Jestem bardzo zadowolony z zakupu

Nie przepadam za sprzątaniem, najchętniej bym to zlecił komuś, ale nie zawsze jest taka możliwość. Poza tym jednak dobrze ogarnąć swoją przestrzeń od czasu do czasu, bo to jakoś tak dobrze na człowieka wpływa. Ogarniałem właśnie ostatnio, odkurzając sobie spokojnie dywan i rozkminiając pewną filozoficzną kwestię, aż tu nagle odkurzacz odmówił posłuszeństwa, rozkraczając się na środku pokoju. Groźby i prośby nie pomogły, odszedł na emeryturę i ani myśli współpracować. Musiałem więc, chcąc nie chcąc, kupić nowy, ale niezbyt się na tym znam, więc najpierw zrobiłem reaserch. Trafiłem do działu Media Markt Outlet, gdzie wyhaczyłem zgrabny i lekki odkurzacz Amica Yugo przeceniony o 70 zł! Zainteresował mnie nie tylko bardzo atrakcyjną ceną, ale też dużą mocą silnika, długim kablem i filtrem powietrza. Ponieważ udało mi się zaoszczędzić na odkurzaczu, a do tego znalazłem w Media Markt kod promocyjny, poszperałem tu i tam i dorzuciłem do zamówienia najnowszą część Gwiezdnych Wojen na DVD. :D Jestem bardzo zadowolony z zakupu, odkurzacz jest świetny – aż chce mi się sprzątać częściej (choć to raczej tymczasowy trend), a film uprzyjemnił mi już kilka wieczorów (big fan, nie poradzę).

Adam

Więcej informacji o Media Markt

Media Markt jest liderem na rynku jeśli chodzi o sprzedaż sprzętów AGD i elektroniki, a to sprawia, że ma rozległą wiedzę na temat najnowszych technologii, które usprawniają nasze codzienne życie, ale pozwalają też rozsądnie korzystać z energii elektrycznej i zasobów naszej planety. Tą wiedzą dzieli się z zainteresowanymi podczas organizowanych przez siebie warsztatów. Wydarzenia obejmują różnorodną tematykę – odpowiedzialnego korzystania z nowoczesnych technologii, bezpieczeństwa dzieci czy ekologii. Prowadzone w ciekawy sposób przez ekspertów w danej dziedzinie, warsztaty kierowane są do młodzieży i dzieci. Mogą służyć za pomoc nauczycielom i edukatorom, ponieważ na warsztaty można zapisać swoją grupę uczniów. Takie warsztaty prowadzi na przykład Media Markt Bydgoszcz, a także salony z innych miast w Polsce. Na Platformie Edukacyjnej Media Markt z łatwością sprawdzisz warsztaty w Twojej okolicy.

Ochrona środowiska w Media Markt

Dla MediaMarktSaturn Retail Group ochrona środowiska jest istotna, dlatego sklepy grupy wdrażają różnorodne działania, które mają na celu ochronę zasobów naturalnych i ograniczenie negatywnego wpływu na środowisko. Grupa przyjęła Cele Zrównoważonego Rozwoju ONZ, jest też członkiem UN Global Compact, kierując się z 10 zasadami ustanowionymi przez tę inicjatywę. Oszczędność energii elektrycznej ma miejsce dzięki wymianie świetlówek we wszystkich salonach Media Markt na oświetlenie LED. Na produktach przyjaznych środowisku można znaleźć oznaczenia ZIELONE - SPRAWDZONE. Jest to informacja dla klienta, że dany sprzęt ogranicza zużycie wody lub prądu. Media Markt przyjmuje też elektrośmieci. Każdy może przynieść do sklepu Media Markt zużyty sprzęt, pod warunkiem, że jest on zgodny z oferowanym przez sieć asortymentem. Urządzenia mniejsze należy odnieść samemu i nie ma konieczności kupowania innego sprzętu. W przypadku zakupów online większego sprzętu, podczas dostawy kurier odbierze zużyte urządzenie, jednak musi być ono tego samego typu, co dostarczany sprzęt. Zebrane elektroodpady zostaną poddane recyklingowi w przeznaczonych do tego zakładach.

W Black Friday Media Markt ma najniższe ceny

Hucznie obchodzony w Media Markt Black Friday to zawsze okazja do upolowania najwyższych zniżek. Co roku sieć organizuje akcje promocyjne, w których rabaty sięgają kilkudziesięciu procent. To doskonały moment, by upolować w Media Markt smartfony z górnej półki za ułamek ceny, wysokiej klasy lodówki czy pralki i oczywiście elektroniczne prezenty dla bliskich, bo na przykład PS4 Media Markt ma wtedy w wyjątkowo niskiej cenie, a który mężczyzna nie ucieszy się z takiego upominku pod choinką? ;) Pobierz z naszego portalu kody promocyjne Media Markt i ciesz się wysokim, czarnopiątkowym rabatem. Pod koniec listopada w sklepie trwa czarny tydzień, którego apogeum stanowi w Media Markt Black Friday. Tego dnia w salonach trwa prawdziwe szaleństwo zakupów, bo każdy chce skorzystać z fantastycznych obniżek. Przygotuj się do tego już wcześniej, śledź komunikaty na stronie Media Markt, zapisz się na newsletter, by być na bieżąco z promocjami i sprawdź, co kupisz w czarny piątek w najbardziej korzystnej cenie. Gorące promocje znajdziesz w każdym sklepie Media Markt – Kraków, Katowice czy Szczecin, dlatego nieważne, gdzie mieszkasz, możesz pozwolić sobie tego dnia na zakupy w najniższych cenach. Black Friday Media Markt prowadzi też online, więc jeśli nie lubisz tłumów, zamów w sklepie internetowym i skorzystaj z darmowej dostawy lub odbierz osobiście w godzinę po złożeniu zamówienia.

Odwiedź w Cyber Monday Media Markt online i kup wszystko w świetnych cenach

Uwaga, miłośnicy zakupów online! W wyjątkowy Cyber Monday Media Markt ma dla Was coś ekstra! Najlepsze promocje, najniższe ceny, największy wybór – to jedyny poniedziałek w roku, na który będziecie czekać z niecierpliwością. Nie traćcie czasu w korkach i nerwów w kolejkach do kasy. Online kupicie wszystko, o czym marzycie, a kody promocyjne Media Markt, przygotowane dla Was specjalnie z okazji cyber poniedziałku, zapewnią Wam baaardzo duże oszczędności. W Media Markt rabat możecie wykorzystać na przykład na gry komputerowe, muzykę i filmy, więc z łatwością znajdziecie tam upominki dla siebie i rodziny. Koniecznie śledźcie promocje pod koniec listopada, bo każdy znajdzie dla siebie najlepszą ofertę w Cyber Monday w Media Markt.