Jak wygląda procedura zwrotu w Yves Rocher?

Zwroty produktów zakupionych w Yves Rocher przyjmowane są w ciągu 30 dni od odebrania przesyłki. Zrealizowanie zwrotu musi być poprzedzone złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy elektronicznie lub pocztą na adres Biura Obsługi Klienta (Yves Rocher Polska Sp. z o.o. Centrum Obsługi Klienta, ul. Niedurnego 99, 41-709 Ruda Śląska). W następnym kroku należy odesłać zwracany towar na adres Centrum Obsługi Klienta podany wyżej w ciągu 14 dni. Zwrot pieniędzy wraz z kosztami najtańszej dostawy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
Możliwość zwrotu nie dotyczy produktów kosmetycznych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte.

Jak złożyć reklamację w Yves Rocher?

W sytuacji, gdy otrzymałaś wadliwy produkt lub pojawiły się jakieś problemy z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację. Pierwszym krokiem powinien być kontakt z Centrum Obsługi Klienta. W zgłoszeniu należy dokładnie opisać przyczynę reklamacji i podać preferowane działania reklamacyjne – klientowi przysługuje wymiana lub naprawa produktu, obniżenie jego ceny lub zwrot pieniędzy. Zgłoszenia są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania. Jeśli w tym czasie sklep nie odniesie się do żądań klienta, oznacza to, że reklamacja została uznana za zasadną.

Spraw sobie zmysłowe perfumy, wykorzystując w Yves Rocher kody rabatowe

Która kobieta nie lubi otulać się subtelną nutą eleganckich perfum? Jeśli otrzymałaś na zakupy w Yves Rocher kody rabatowe, zachęcamy, byś wybrała dla siebie jeden z kultowych zapachów, stworzonych dla marki przez światowej sławy perfumiarzy. Jednym z niekwestionowanych liderów jest Comme une Evidence Yves Rocher, który już od 1917 roku zachwyca kobiety. Jest to kompozycja stworzona przez Françoisa Coty, zainspirowana feerią zapachów unoszoną przez cypryjski wiatr. Te kwiatowe perfumy Yves Rocher są idealne na co dzień – dzięki lekkiemu, ale niebanalnemu połączeniu olejku z bergamotki, który wnosi do kompozycji świeżą, cytrusową nutę, róży damasceńskiej, delikatnie słodkiej, oraz nieco ziemistego aromatu paczuli. Całość tworzy bardzo intrygujący i elegancki aromat, który sprawia, że perfumy Yves Rocher Evidence nie straciły na popularności nawet po 100 latach. To jedna z propozycji marki, ale w ich portfolio znajdziesz inne, równie ciekawe zapachy, a podając w koszyku Yves Rocher kod rabatowy, kupisz je wszystkie nawet o połowę taniej.

Szampony do włosów pełne naturalnych składników

W Yves Rocher katalog z produktami przez długie lata był głównym kanałem sprzedaży. Zmieniło się to wraz z popularyzacją Internetu – obecnie katalog najszybciej można zobaczyć online na stronie sklepu, a wyszukiwanie i zamawianie jest bardzo intuicyjne. Dlatego łatwo wybrać kosmetyki do ciała, które najlepiej odpowiadają naszym potrzebom. Jednym z hitów sprzedażowych, na które możesz wykorzystać kod promocyjny Yves Rocher, jest w szampon przeciwko wypadaniu włosów z ekstraktem z białego łubinu i fruktanami agawy, który ma działanie wzmacniające i odbudowujące włosy. Naturalne składniki aktywne zawarte są również w innych produktach do pielęgnacji włosów, więc jeśli lubisz działać naturalnie i bardzo skutecznie, wybierz w Yves Rocher szampon, który rozwiąże Twój problem – przetłuszczanie się, wypadanie włosów czy łupież. Znajdziesz tu też szampony dla włosów suchych, zniszczonych czy kręconych, a oprócz nich bogate produkty pielęgnacyjne i zestawy. Wszystkie je możesz kupić z fantastyczną zniżką, jeśli podasz w koszyku Yves Rocher kod rabatowy – korzystaj z niego podczas zakupów, aby kupować produkty marki w najlepszych cenach.

Kosmetyki Yves Rocher są genialne

Odkąd pamiętam, mam problemy z suchą skórą. Próbowałam już wszystkiego – od zwykłych drogeryjnych produktów z niższych i wyższych półek, przed produkty marek premium, po dermokosmetyki – jedyne, co udało mi się uzyskać, to tymczasowy efekt. Problem zawsze wracał. Aż kiedyś koleżanka poleciła mi Yves Rocher. Powiedziałam, a co mi tam, spróbuję. Na pierwsze zakupy wybrałam się do salonu stacjonarnego, bo szczerze mówiąc myślałam, że po prostu coś pooglądam i wybiorę po prostu jakieś kosmetyki Yves Rocher dla cery suchej, ale stało się inaczej. Po prostu okazało się, że pani, która mnie obsługiwała, była profesjonalistką! Przeprowadziła ze mną wywiad, dowiedziałam się wielu rzeczy na temat pielęgnacji skóry. Zaproponowała mi kosmetyki z serii Yves Rocher Hydra Vegetal. Bardzo mnie zachęciło, że mają taki dobry skład. Chciałam jednak do tej serii dobrać jeszcze coś, co odżywi moją cerę. Pani poleciła mi Yves Rocher Serum Vegetal, który ma za zadanie właśnie mocno odżywiać i ujędrniać. Trochę się zastanawiałam, ile zapłacę za te wszystkie produkty, ale okazało się, że w Yves Rocher rabaty są bardzo wysokie nawet dla nowych klientów i za kremy serum i płyn do demakijażu wyszło dużo mniej, niż się spodziewałam. Teraz używam już tych kosmetyków trzy miesiące, a moja kolekcja trochę urosła. Są genialne! Pięknie pachną, mają bardzo przyjemną konsystencję, a przede wszystkim – świetnie działają! Widziałam efekty już po paru dniach. Moja skóra jest bardzo miękka, nawilżona i ma bardziej wyrównany koloryt <3 dokupiłam też kosmetyki do ciała, ale to już zamówiłam online. Zauważyłam, że często można trafić w Yves Rocher promocje, na których kosmetyki są bardzo mocno przecenione. Nie omieszkałam już z kilku skorzystać ;) A że zapisałam się do klubu regularnie przychodzą też do mnie kody rabatowe Yves Rocher. Nie zawsze z nich korzystam, ale żeby się nie zmarnowały, przekazuję koleżankom, które jeszcze marki nie znają. Niech też poznają te dobroci <3

Ola

Więcej informacji o Yves Rocher

Marka Yves Rocher powstała w 1959 roku we Francji, jako efekt pasji założyciela – Yves’a Rocher’a do świata roślin i miłości do kobiet. Pierwsze kremy zyskały takie uznanie klientek, że pisały one nawet prośby o wysłanie produktu. W tamtych czasach sprzedaż wysyłkowa, zwłaszcza produktów kosmetycznych, była bardzo mało rozpowszechniona. Doradca biznesowy odradzał Yvesowi taki model biznesowy, twierdząc, że żadna kobieta nie zamówi kosmetyków sygnowanych męskim nazwiskiem, których w dodatku nie może nawet powąchać. Mylił się jednak, produkty broniły się same, a Yves zbudował firmę, której ufają miliony kobiet. Obecnie marka prowadzi ponad 6000 sklepów w 90 krajach, a po jej produkty sięga 30 mln klientów.

Działania na rzecz przyrody

Marka jest zielona nie tylko marketingowo – już u podstaw jej działalności leży troska o przyrodę. W 1975 roku powstał w La Gicilly ogród botaniczny, w którym zebrano ponad 1100 gatunków roślin, aby pracować nad innowacjami. W 1991 roku powstała fundacja Yves Rocher, która działa pod egidą Instytutu Francuskiego, a jej zadaniem jest aranżowanie i wspieranie działań na rzecz ochrony środowiska. Do Yves Rocher należą ekologiczne pola uprawne na terenach Bretanii, gdzie rosną między innymi bławatek, arnika czy nagietek, wykorzystywane przy produkcji kosmetyków. W 2007 roku marka zobowiązała się do zasadzenia miliona drzew – do 2020 roku zasadzono już ponad 75 milionów. W samej Polsce, głównie na terenie Śląska, zasadzono ich ponad pół miliona. Troska o środowisko objawia się też w ograniczaniu zużycia papieru – informacje o produktach są nadrukowane po wewnętrznej stronie kartonika, a opakowania są biodegradowalne.

Tajemnica niskich cen Yves Rocher

Połączenie naturalnych kosmetyków o intensywnym działaniu z ich niewygórowaną ceną leży u podstaw modelu biznesowego Yvesa Rochera, założyciela marki. Udało się to osiągnąć dzięki kontrolowaniu całego procesu powstawania produktów – od uprawy roślin, badań nad jeszcze lepszym wykorzystywaniem składników pochodzenia naturalnego, przez produkcję we własnych fabrykach, aż po sprzedaż bez pośredników – to dzięki temu marka może zaoferować swoim klientkom tak wiele. Nie tylko najwyższą jakość, ale także fantastycznie niskie ceny i prezenty, tak hojnie dodawane do zakupów i z okazji urodzin. To także umożliwia przekazywanie funduszy na działania ekologiczne.

Yves Rocher Black Friday

Dla marki Yves Rocher Black Friday jest kolejną okazją, żeby rozpieścić swoje klientki. Choć w sklepie często można znaleźć atrakcyjne promocje, czarnopiątkowe kody rabatowe Yves Rocher zaskoczą najbardziej wymagające klientki. Zniżki sięgające kilkudziesięciu procent i prezenty dodawane do zamówień w poprzednich latach były doskonałą okazją do zakupów nie tylko dla siebie, ale również dla innych – przyjaciółek, sióstr, mam. Podejrzewamy, że w tym roku marka Yves Rocher nie rozczaruje żadnego łowcy okazji, a kupione tego dnia kosmetyki zadbają nie tylko o ciało, ale także samopoczucie. Pamiętaj, że jest już wtedy w sprzedaży Yves Rocher kalendarz adwentowy, który pozwoli Ci zadbać o siebie i sprawi dużo radości w ponurym, zimowym czasie.

Cyber Monday Yves Rocher

Większość sprzedaży produktów Yves Rocher odbywa się wysyłkowo – w tej chwili głównie przez sklep internetowy. Z tego powodu w Cyber Monday Yves Rocher przygotowuje dla miłośników naturalnych kosmetyków promocje, o jakich na co dzień można tylko pomarzyć. Bardzo wysokie obniżki cen kultowych kosmetyków, perfum i zestawów pozwolą Ci zrobić większe zakupy dla siebie, a przy okazji pomyśleć o kimś, kogo lubisz, a kto doceni moc roślin zamkniętą w pięknych flakonikach. Wskakuj do sklepu, wypełnij koszyk po brzegi, wpisz kod Yves Rocher i zapłać naprawdę niewiele. To takie proste! Od cyberponiedziałku już tylko jeden krok do okresu świątecznego, dlatego jest to świetna okazja, by kupić (jeśli jeszcze go nie masz) kalendarz adwentowy Yves Rocher i osłodzić sobie grudniowy czas cudownymi kosmetykami.