Jak wygląda procedura zwrotu w PZU?

Odstąpienie od umowy może wyglądać różnie w zależności od produktu finansowego lub ubezpieczenia. Aby dowiedzieć się, na jakich warunkach możesz zrezygnować z umowy z PZU, możesz zadzwonić na infolinię 801 102 102, odwiedzić dowolny oddział lub umówić się z agentem ubezpieczeniowym. Jeśli masz ubezpieczenie grupowe, o rezygnacji najlepiej porozmawiaj z osobą, która zajmuje się ubezpieczeniami w Twojej firmie.

Jak złożyć reklamację w PZU?

Jeśli jesteś niezadowolony z realizacji usługi przez PZU, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Jest aż 6 dróg, jakimi możesz tego dokonać. Prostym sposobem jest wypełnienie internetowego formularza reklamacji na stronie: https://www.pzu.pl/kontakt-i-pomoc/skargi-reklamacje/zglos-skarge-reklamacje. Możesz też pobrać dostępny na stronie: https://www.pzu.pl/kontakt-i-pomoc/skargi-reklamacje/jak-zlozyc-skarge-reklamacje formularz, wypełnić go i odesłać na adres: PZU, ul. Postępu 18 a, 02-676 Warszawa.

Jeśli nie chcesz korzystać z formularza, na podany wyżej adres możesz wysłać napisane przez siebie pismo. Inną drogą składania reklamacji jest wysłanie e-maila na adres reklamacje@pzu.pl.

Osoby, które lubią załatwiać takie sprawy osobiście, mogą udać się do oddziału PZU w celu złożenia reklamacji lub zadzwonić pod numer 801 102 102.

Reklamacja powinna zawierać dane potrzebne do identyfikacji klienta i przedmiotu zgłoszenia: dane osobowe/dane firmy, PESEL/regon, adres, dane kontaktowe (telefon, e-mail), nr polisy/nr szkody/nr RIN/nr CBUZ oraz opis zgłaszanego problemu.

PZU ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. O wyniku zostaniesz poinformowany listownie, chyba że złożysz wniosek o informację drogą elektroniczną, wtedy decyzja przyjdzie na podany przez Ciebie adres mailowy. Odpowiedź będzie zawierała uzasadnienie i podstawę prawną, a także wyczerpującą informację dotyczącą zgłoszonego problemu. Z dokumentu dowiesz się też, kto sporządził odpowiedź (imię, nazwisko, stanowisko).

Odbierz w PZU zniżki na OC i AC

Chyba żaden właściciel samochodu nie jest zadowolony, gdy przychodzi czas zapłacić OC. I choć dla wielu z nas jest to przykry obowiązek, ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej przydaje się, gdy spowodowaliśmy szkodę i jesteśmy zobowiązani wypłacić odszkodowanie osobom trzecim. OC jest obowiązkowe, ale może być droższe lub tańsze w zależności od oferty ubezpieczyciela. Dlatego zawsze przed przedłużeniem umowy OC warto sprawdzić, czy gdzieś indziej nie znajdziemy lepszej opcji. Bardzo często można wykorzystać zniżki PZU, dzięki którym za OC zapłacisz naprawdę niewiele. Porozmawiaj z konsultantem, idź do oddziału lub kup online – pamiętaj, żeby zrobić to jeszcze przed wygaśnięciem obecnej polisy! Do tego w PZU możesz również skorzystać z AC i pakietu Pomoc w Drodze, dzięki którym otrzymasz pomoc w każdej nieprzewidzianej sytuacji. Pobierz kod rabatowy PZU, aby zapłacić jeszcze mniej i zyskaj spokój. Niestety, nie na wszystko mamy wpływ. Zdarzają się sytuacje niezależne od nas, zwłaszcza na drodze, gdzie tyle jest zmiennych. Bądź pewny, że w trudnej sytuacji otrzymasz niezbędną pomoc i nie będziesz musiał się niczym martwić.

Ubezpieczenie na życie PZU to spokojna przyszłość

Świat byłby piękny, gdybyśmy wszyscy byli zdrowi. Ba, gdyby chociaż zdrowy tryb życia, dbanie o siebie i wystarczająca ilość snu były gwarancją na dożycie późnego wieku w dobrym zdrowiu… Wiemy, że nie zawsze tak jest. Choroba czy wypadek mogą niestety wydarzyć się niezależnie od tego, jak bardzo będziemy zaklinać rzeczywistość. Zamiast żyć w ciągłym stresie, lepiej się ubezpieczyć. W PZU ubezpieczenie będzie chronić Ciebie i Twoich bliskich. Pamiętaj, żeby wykupując ubezpieczenie wykorzystać kod rabatowy PZU. Zniżka zapewni Ci oszczędności, a polisa pomoc w postaci opieki medycznej, wsparcie po wypadku lub środki finansowe w przypadku niezdolności do pracy. Nie licz na szczęście – przygotuj się i śpij bezpiecznie.

W PZU zgłoszenie szkody jest bardzo proste

Jak głosi stare porzekadło, przypadki chodzą po ludziach. Jeśli akurat po Tobie jakiś przeszedł i chcesz zgłosić szkodę w PZU, masz na to kilka sposobów. Zgłoszenie szkody PZU jest proste i nie zajmie Ci dużo czasu. Dla osób, które preferują kontakt bezpośredni, jest w PZU infolinia. Możesz też zamówić rozmowę telefoniczną, wysyłając SMS o treści SZKODA pod numer 4102. Pracownik PZU skontaktuje się z Tobą w celu przyjęcia zgłoszenia. Innym sposobem jest wizyta w oddziale lub umówienie się ze swoim agentem. A jeśli lubisz załatwiać takie sprawy mobilnie, skorzystaj z formularza online. Ponieważ w PZU ubezpieczenia są różne, formularz może dotyczyć pojazdu lub mienia, ubezpieczenia na życie lub szkody na osobie. Formularz jest krótki, wypełnisz go z domu, gdzie wszystkie dokumenty masz pod ręką, o dowolnej porze. Wygodnie i szybko.

Rzetelna firma

PZU jest mi znane jeszcze z czasów, kiedy na rynku było niewiele towarzystw ubezpieczeniowych. Choć obecnie wygląda to zupełnie inaczej, wysoka jakość usług i innowacyjność PZU się nie zmieniły. W ciągu tych wszystkich lat najczęściej wybierałem OC i AC właśnie w PZU. Raz tylko zdarzyło mi się zmienić ubezpieczyciela. Pech chciał, że wtedy akurat mój syn miał stłuczkę. Na szczęście wyszedł cało, ale były problemy z wypłaceniem pieniędzy. Nigdy więcej! Nie ukrywam, że bardzo sobie chwalę w PZU rabaty, jaki mi przysługują z racji wieku. To zdecydowanie przyjemnie uczucie, płacić niską składkę. Ostatnio udało mi się dodatkowo wykorzystać kod promocyjny PZU i zaoszczędziłem jeszcze parę groszy więcej. Mili Państwo, zawsze sprawdzajcie czy są dostępne w PZU promocje! Kiedyś nie zawracałem sobie nimi głowy, ale mój syn policzył mi kiedyś, ile można dzięki temu zyskać i byłem pod wrażeniem. Od tego czasu zawsze wykorzystuję taką możliwość. Polecam usługi PZU. To solidna firma z wieloletnim doświadczeniem, które widać w jakości produktów i obsłudze klienta.

Ryszard

Więcej informacji o PZU

PZU SA stoi na czele Grupy Kapitałowej PZU. Poza spółkami PZU są w niej między innymi Alior Bank czy Link4. PZU jest też znane poza granicami Polski, funkcjonuje w innych krajach bałtyckich i w Ukrainie. Grupa swój sukces buduje na nowoczesnych technologiach i budowaniu relacji z klientami, a jej tradycje sięgają początków XIX wieku.

Historia PZU

Tradycje PZU SA sięgają już 1803 roku, ponieważ właśnie wtedy na polskich ziemiach powstało pierwsze towarzystwo ubezpieczeniowe Dyrekcja Ubezpieczeń Wzajemnych, które od 1921 roku działało głównie jako ubezpieczyciel budynków od pożarów. Do teraz można znaleźć blaszane tabliczki, które wtedy wieszano na budynkach objętych polisą. W 1927 roku towarzystwo zmieniło nazwę na Powszechny Zakład Ubezpieczeń, pod którą funkcjonowało do 1952 roku. Wtedy z mocy państwa nazwę zmieniono na Państwowy Zakład Ubezpieczeń. W czasie PRL-u PZU było monopolistą. Kolejne zmiany przyszły w latach 90. po zmianie ustrojowej. PZU ponownie stało się Powszechnym Zakładem Ubezpieczeń, początkowo jako spółka akcyjna Skarbu Państwa. W 1999 roku miała miejsce prywatyzacja, wokół której pojawiły się kontrowersje. Sprawa została załatwiona polubownie w 2009 roku.

Ekspansja na nowe rynki i obszary działalności

Początek lat dwutysięcznych przyniósł PZU okazję do rozszerzenia działalności poza granicami Polski, najpierw na litewskim rynku ubezpieczeniowym, później na ukraińskim. Rok 2010 był bardzo ważny dla firmy, ponieważ zadebiutowała wtedy na giełdzie, gdzie od początku aż do teraz zajmuje jedne z czołowych miejsc. Od 2014 marka PZU działa również na rynku łotewskim i estońskim. PZU poszerzyła również działalność o obszar bankowości, wykupując udziały w Alior Banku S.A. Strategia rozwoju firmy zakłada też rozszerzanie obszarów działalności na zdrowie i inwestycje.

Odpowiedzialność społeczna PZU

Towarzystwo ubezpieczeniowe PZU ma jedną z wiodących pozycji na polskim rynku. Jest też bardzo rozpoznawalną marką i to marką, która ma społeczne zaufanie. To nie wzięło się znikąd. Od 2004 roku działa Fundacja PZU. Prowadzi ona między innymi wolontariat pracowniczy, akcje kształcące młodzież, działa na rzecz wyrównywania szans osób z niepelnosprawnościami oraz budowania postaw obywatelskich. PZU od lat angażuje się w szereg inicjatyw społecznych, takich jak edukacyjne kampanie na temat bezpieczeństwa na drogach. Prowadzi akcję „Pomoc to moc”, gdzie dofinansowuje projekty na rzecz lokalnych społeczności. Każdy może zgłosić swój projekt! PZU udziela także wsparcia Ochotniczym Strażom Pożarnym. Działalność filantropijna jest szeroka i bez wątpienia nie pozostaje bez wpływu na polską rzeczywistość.

Black Friday PZU

Jak sama nazwa wskazuje, ubezpieczenia zabezpieczają nas od różnych niespodziewanych wypadków. I całe szczęście, jeśli nie musimy z nich korzystać! Jednak nikt z nas nie wie, co się wydarzy, dlatego warto je mieć i być spokojnym, że w trudnych chwilach otrzymamy pomoc. Na szczęście, ubezpieczenia nie muszą być drogie. Sprawdź w PZU rabaty i zabezpiecz się jeszcze taniej. W PZU Black Friday to również okazja do zadbania o siebie i swój majątek. Poza zwykłymi zakupami znajdź chwilę i poznaj ofertę ubezpieczeniową PZU. A może wręcz przeciwnie – zamiast wydawać pieniądze na rzeczy, które po krótkim czasie Ci się znudzą, przeznaczysz je na inwestycję lub oszczędności, które zaprocentują w przyszłości? Dostępne w PZU kody rabatowe jeszcze bardziej Cię do tego zachęcą, sprawdź je koniecznie!

Cyber Monday PZU

W PZU Cyber Monday jest świetną okazją, aby z kubkiem herbaty w dłoni sprawdzić ofertę ubezpieczyciela. Jest dla Ciebie dostępna infolinia PZU, gdybyś chciał porozmawiać z konsultantem, który pomoże dobrać produkty najlepsze dla Ciebie i wyjaśni warunki umowy, ale możesz też sam zagłębić się w produkty, korzystając ze strony moje PZU. W końcu to Cyber Monday, więc czemu nie skorzystać z możliwości, jakie daje Ci internet? Pobierz do PZU kody rabatowe na ubezpieczenie dla siebie i rodziny. Ciesz się zniżkami i bezpieczeństwem.