Jak wygląda procedura zwrotu w IKEA?

Zgodnie z polskimi przepisami, wszystkie sklepy prowadzące sprzedaż internetową mają obowiązek umożliwić zwrot produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia przez kupującego. Jednak w przypadku sklepów IKEA zwrotu można dokonać przez 365 dni od czasu zakupu. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy uzupełnić formularz odstąpienia od umowy, a następnie odesłać zwracane produkty na swój koszt na adres:
IKEA Łódź
ul. Pabianicka 255
93-457 Łódź z dopiskiem „Dział Obsługi Klienta - zwroty.”
Istnieje również możliwość zwrotu zamówionego produktu w dowolnym sklepie marki IKEA. Warunkiem przyjęcia zwrotu przez sklep jest wydanie produktu nieużywanego i nienoszącego cech użytkowania, a także okazanie dowodu zakupu lub karty IKEA Family (o ile transakcja została zapisania na koncie). Formularz zwrotu znajdziesz tutaj: https://www.ikea.com/pl/pl/customer-service/returns-claims/return-policy/. Prawo do zwrotu nie obowiązuje w przypadku zakupu:
kart upominkowych
materaców (okres zwrotu wynosi 90 dni)
produktów na indywidualne zamówienie klienta
towarów z Działu Sprzedaży Okazyjnej
artykułów spożywczych
roślin.
W przypadku zwrotu w ciągu 14 dni środki są zwracane za pomocą takiej samej metody płatności, jaka została użyta w pierwotnym zamówieniu, natomiast później środki są oddawane na kartę refundacyjną IKEA.

Jak dokonać reklamacji w IKEA?

Aby zgłosić reklamację w sklepie IKEA, należy udać się do Punktu Obsługi Klienta w dowolnym sklepie sieci wraz z wadliwym towarem oraz dowodem zakupu albo skontaktować się ze sprzedawcą telefonicznie lub za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie: IKEA.pl/reklamacja. Reklamację można również zgłosić listownie. Po złożeniu odpowiedniego oświadczenia sklep ma 14 dni na ustosunkowanie się do roszczenia klienta. Możliwe rozwiązania to wymiana produktu na nowy, naprawa wady, obniżenie ceny lub zwrot poniesionych środków, a o dalszych krokach postępowania reklamacyjnego sklep informuje w korespondencji mailowej.

Jak wykorzystać kod rabatowy IKEA?

• Wybierz i skopiuj kod rabatowy

• Wklej kod w koszyku zamówienia na stronie sklepu

• Ciesz się tańszymi zakupami

Słyszałeś już o cashback IKEA?

IKEA cashback to nasza kolejna usługa, którą oferujemy wszystkim, którzy uwielbiają oszczędzanie. Tak, fantastyczne kupony rabatowe to nie wszystko! Opcja cashback IKEA pozwoli Ci zaoszczędzić podczas każdych zakupów zrobionych w tym słynnym szwedzkim sklepie. Bez względu na to, co sobie kupisz, pewna część wydanych przez Ciebie pieniędzy po kilkudziesięciu dniach wróci na Twoje konto. Wiadomo, że im więcej wydasz, tym większa suma zwrotu, ale naszym zdaniem korzystanie z IKEA cashback opłaca się nawet podczas niewielkich zakupów! Wszak jak wiadomo: ziarnko do ziarnka... I nawet, zdawałoby się, mało spektakularne oszczędzanie z cashbackiem po pewnym czasie mocno Cię zaskoczy! To właśnie jedna z tajemnic ludzi, którzy zgromadzili pokaźne sumy na oszczędzaniu: odkładać, co tylko się da, nawet minimalne kwoty, bo to z nich właśnie składają się wielkie fortuny! Zresztą, w łatwy sposób sam możesz się o tym przekonać: wystarczy, że regularnie zaczniesz korzystać z opcji cashback. Mamy nadzieję, że ten nowy sposób oszczędzania przypadnie Ci do gustu i zgromadzisz dzięki niemu całkiem niezłe kwoty:)

Masz kupon rabatowy IKEA? Zobacz topowe produkty z oferty!

Podczas licznych promocji można otrzymać w IKEA kupon rabatowy, dzięki któremu dostaniemy tysiące produktów w znacznie niższych cenach, niż zwykle. Chcesz zwiększyć szansę na otrzymanie rabatu? Załóż kartę IKEA Family i ciesz się jeszcze lepszymi promocjami na co dzień! Zyskasz w ten sposób od IKEA rabaty, których inni będą mogli tylko pozazdrościć! A jak najlepiej użyć zniżki w szwedzkim sklepie? Sprawdź ofertę bestsellerów kultowej marki! Postawisz na autorki system IKEA Pax? A może wybierzesz legendarne meble kuchenne IKEA lub praktyczne akcesoria do przechowywania? Zobacz, co wybrali inni klienci i wykorzystaj kupony rabatowe IKEA w najlepszy możliwy sposób!

System szaf modułowych Pax

Wprawdzie szafy IKEA są jednymi z najpopularniejszych w polskich domach, to jednak mało która szafa jest identyczna. Wszystko to za sprawą rewolucyjnej techniki szaf modułowych, które dają użytkownikom możliwość zmieniania wyglądu i funkcjonalności w zależności od parametrów wybranych przez konkretnego użytkownika. Twoja szafa IKEA Pax może być dostępna w kilku rozmiarach, kolorach i stylach, zarówno z drzwiami przesuwanymi, jak i na zawiasach. Możesz wybierać spośród setek możliwych rozwiązań bez obawy o to, że Twoja szafa będzie niepraktyczna i niepasująca do konkretnego wnętrza. Dodatkowo w IKEA dostajesz aż 10 lat gwarancji na wszystkie moduły, dzięki czemu masz pewność, że stawiasz na najlepsze, sprawdzone rozwiązania! A jeśli użyjesz w IKEA kod rabatowy, najtańsze szafy dostaniesz za niecałe 900 złotych! Wybierz samodzielnie wszystkie elementy lub skorzystaj z planera szaf Pax!

Urządź kuchnię idealną z pomocą specjalistów!

Kuchnia to coś więcej niż pomieszczenie – to miejsce, w którym powstaje posiłek, który łączy wszystkich członków rodziny. Wspólne gotowanie oraz dzielenie się radością przy stole są elementami spajającymi pokolenia, dlatego tak ważne jest, aby kuchnia była miejscem skrojonym na potrzeby każdej rodziny. Kuchnie IKEA pozwalają uczynić miejsce gotowania istnym rajem – dzięki rozbudowanemu wsparciu pracowników sklepu zadbasz o to, aby każdy detal był dopracowany w najmniejszym szczególe. Zamów usługę wymiarowania i pozwól specjalistom zająć się technicznymi sprawami, podczas gdy Ty skupisz się na wyborze mebli odpowiadających Twoim potrzebom. Do wyboru czekają tysiące fasonów mebli do zabudowy: szafek, szuflad i innych, a dzięki możliwości dowolnego łączenia elementów, każda przygotowana przez IKEA kuchnia jest inna i oddaje charakter użytkowników. Dostępne każdego dnia promocje IKEA dają Ci możliwość wyboru mebli w jeszcze niższych cenach. A kiedy już złożysz kuchnię marzeń, postaw na praktyczne rozwiązania, dzięki którym znacznie łatwiej będzie zapanować nad porządkiem!

Sprawdź w IKEA promocje na inne przydatne akcesoria!

IKEA to marka silnie kojarzona z meblami, jednak warto mieć na uwadze, że każdego dnia do oferty dochodzą kolejne produkty nie do końca związane wyłącznie z tą kategorią. Szwedzki sklep to także najlepsze miejsce na poszukiwanie zastawy stołowej, akcesoriów do przechowywania i organizacji, tkanin i firan, toreb, plecaków i innych produktów, które tylko mogą się przydać w codziennym życiu. Gdyby spróbować podjąć wyzwanie i żyć wyłącznie korzystając z przedmiotów wyprodukowanych przez IKEA – byłoby to w pełni możliwe. Łóżko i pościel? Żywność? A może parasol lub płaszcz przeciwdeszczowy? Ogrom produktów wytwarzanych przez firmę sprawia, że nie zabraknie dosłownie niczego. Jeżeli czegoś potrzebujesz – znajdziesz to w IKEA. A wśród największych hitów ostatnich miesięcy należy wymienić plecak FÖRENKLA, czyli stylowy plecak przygotowany dla osób żyjących w ciągłym ruchu. Jak na szwedzki produkt przystało, plecak jest pełen sprytnych rozwiązań i kieszonek do przechowywania, dzięki czemu jest pojemny i praktyczny. Każdy, kto posiada w IKEA kupon rabatowy, dostanie ten produkt za jedyne 149 złotych.

Więcej informacji o IKEA

Marka Ikea jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie i zdecydowanie największą i najbardziej dochodową firmą meblarską. Szwedzki sklep ma długą tradycję, bowiem początków marki należy doszukiwać się już w 1943 r. Początkowo firma założona przez Ingvara Kamprada zajmowała się sprzedażą wysyłkową, natomiast 10 lat później powstały pierwsze sklepy stacjonarne marki. Aktualnie IKEA posiada ponad 430 sklepów w 52 krajach świata – zarówno w Europie, jak i w Azji, Ameryce Północnej, Australii oraz Afryce. Sklep nie przestaje się rozwijać, a w planach jest m.in. wkroczenie na rynek brazylijski oraz otwarcie największego sklepu na Filipinach o powierzchni ponad 65 tys. metrów kwadratowych. Na polskim rynku marka obecna jest od 1990 r., kiedy to powstał pierwszy sklep na warszawskim Ursynowie przy ulicy Grażyny Bacewiczówny. O niewielkich rozmiarach pierwszego salonu niech świadczy fakt, że aktualnie w budynku mieści się niewielki supermarket Intermarche. Rozmiar jednak na początku nie miał większego znaczenia – organizowane wówczas przez IKEA promocje były zbywane obojętnością kupujących, którzy przede wszystkim odwiedzali salon, aby... pooglądać oferowane przez IKEA lampy i komody. Test okazał się sukcesem, a marka w krótkim czasie zamieniła swój Start Shop na prawdziwy sklep IKEA – w 1992 r. powstał oddział przy Alejach Jerozolimskich, natomiast w 1993 r. otwarto sklep w Jankach.

Ciekawostki o marce IKEA

Nazwa IKEA jest akronimem inicjałów założyciela marki oraz nazw farmy i wioski związanych z jego okresem dorastania. Nazwa szwedzkiego sklepu oznacza zatem: Ingvar Kamprada Elmtaryd Agunnaryd. Co ciekawe, nazwy własne pełnią w sklepie szczególną rolę. Każda z kategorii produktów oferowanych przez sklep jest nazywana według konkretnego klucza. I tak, w sklepach IKEA łóżka oraz meble do przedpokoju noszą nazwy norweskich miejscowości, zasłony to żeńskie, a biurka to męskie imiona w języku szwedzkim, z kolei dywany są nazywane tak jak duńskie, a stoły do jadalni tak jak fińskie miejscowości. IKEA czerpie mocno z tradycji i kultury skandynawskiej, natomiast dzięki przywiązaniu do szerzenia swoich wartości została uhonorowana... własnym muzeum! W mieście Älmhult w Szwecji znajduje się obiekt, w którym na zwiedzających czeka niemal 25 tysięcy eksponatów związanych z historią XIX i XX wieku i zmian, jakie w zwyczajne życie wprowadziły rozwiązania IKEA. Jak prezentowała się komoda IKEA 50 lat temu? Odpowiedź na to i inne pytania czeka w jedynym tego typu muzeum na świecie!

Specjalny kupon rabatowy IKEA tylko dla posiadaczy karty lojalnościowej!

Kupujesz często w IKEA? A może po prostu lubisz odwiedzać te przytulne wnętrza? Niezależnie od Twoich motywacji, koniecznie musisz założyć kartę lojalnościową IKEA Family! Powodów, dlaczego to się opłaca, jest wiele – na posiadaczy kart czekają specjalne promocje IKEA z wielkimi rabatami i specjalnym asortymentem (dostępnym na ogół obok bistro IKEA), konkursy z nagrodami, dodatkowe pomysły i inspiracje oraz zniżki do jadłodajni marki! Jeżeli nie chcesz, żeby żadna organizowana przez IKEA promocja Cię ominęła, koniecznie musisz znaleźć chwilę na dołączenie do programu lojalnościowego. To nic nie kosztuje, a korzyści z IKEA Family są ogromne!

IKEA Planner – zaprojektuj mieszkanie marzeń bez wychodzenia z domu!

Planujesz wielki remont, ale nie wiesz, jak się zabrać za projektowanie wnętrza? Zamiast kupować w ciemno albo spędzać godziny na rysowaniu ołówkiem planu pomieszczenia, skorzystaj z narzędzia IKEA Planner, dzięki któremu w kilka kliknięć stworzysz plan swojego mieszkania oraz zobaczysz, które sprzedawane w IKEA meble będą pasować do Twojego wnętrza! W systemie znajdziesz wszystkie produkty z aktualnej oferty, natomiast odpowiednia kalibracja wymiarów sprawi, że unikniesz problemu ze zbyt dużymi wymiarami łóżka czy szafy! Rozwiązanie dostępne jest za darmo w internecie, a jeśli chcesz skonsultować się z fachowcem, po prostu przyjdź do dowolnego sklepu sieci. To nie jest żadna unikalna promocja IKEA – pracownicy udzielają klientom pomocy z szablonem projektu całkowicie za darmo przez 365 dni w roku!

Zmęczony zakupami? Sprawdź w IKEA promocje na ofertę bistro!

Zakupy w tak wielkiej przestrzeni, jak sklepy IKEA, to poważne wyzwanie nawet dla najbardziej zaprawionych w boju. Dlatego, kiedy poczujesz zmęczenie i nie będziesz chcieć już dalej sprawdzać promocji w sklepie, zrób sobie przerwę, zajrzyj do bistro i rozkoszuj się kultowym szwedzkim jedzeniem w atrakcyjnie niskich cenach! Czekają legendarne już hot-dogi za 2 złote, klopsiki oraz wiele innych dań, których nie da się nie kochać! Co więcej, posiadacze karty lojalnościowej mogą odebrać kod rabatowy IKEA na kawę lub herbatę za symboliczną złotówkę! Pozwól sobie na chwilę odpoczynku, skosztuj ukochanych przez Polaków potraw i miej siłę na dalsze zakupy!

IKEA Black Friday

Czy można sobie wyobrazić lepsze święto wyprzedaży niż Czarny Piątek? W ten jeden dzień w roku wszystkie sklepy obniżają ceny nawet o 80%, dzięki czemu klienci mogą kupować więcej i więcej za bezcen. Akcja marketingowa z okazji Black Friday IKEA staje jednak na przekór temu trendowi. Szwedzka sieć zauważa, że święto konsumpcjonizmu prowadzi do kupowania coraz większej ilości zbędnych rzeczy – to, co kupimy podczas IKEA Black Friday 2016, najpewniej nie będzie miało w naszym domu większego zastosowania. Natomiast podczas Black Friday IKEA 2017 znowu zdecydujemy się na zakup czegoś, co zasadniczo nie jest aż tak istotne – natomiast nasze działanie napędzi machinę biznesu, prowadząc do jeszcze bardziej postępującej degradacji środowiska. Podczas najnowszych akcji, takich jak promocja na IKEA Black Friday 2018, sieć przekonuje, że wcale nie trzeba kupować na potęgę, a z kupionych produktów można się cieszyć znacznie dłużej, niż jeden sezon. Dlatego, kiedy cały świat szaleje na punkcie Black Friday IKEA wcale nie ulega modzie na impulsywne zakupy – szczególnie, że niskie ceny dostępne są tutaj każdego dnia!

Cyber Monday IKEA

Podobnie jak w przypadku organizowanego przez IKEA Black Friday, Cyber Monday również jest dniem, do którego sklep podchodzi z niemałym dystansem. Zamiast wielkich promocji zachęcających do kupowania wszystkiego, co popadnie, w sklepach IKEA Cyber Monday upływa na ogół pod znakiem standardowych promocji. Rzecz jasna dostępne są wtedy kody rabatowe IKEA, natomiast sieć nie kieruje się chęcią sprzedawania zbędnych produktów za bezcen. Czy świadoma rezygnacja z takich akcji jak Cyber Monday czy IKEA Black Friday 2017 ma sens? Jeśli zwrócimy uwagę na fakt, że promocje w szwedzkim sklepie są dostępne codziennie, taki dzień jak Cyber poniedziałek zdaje się nie być niczym specjalnym!