Jak wygląda procedura zwrotu w Zalando?

Każdy produkt zakupiony na Zalando możesz bezpłatnie zwrócić w ciągu 100 dni od otrzymania przesyłki. Pamiętaj jednak, że dotyczy to produktów nieużywanych, posiadających oryginalne metki, czystych. Miej to na uwadze podczas przymiarki ubrań, aby nie ubrudzić ich na przykład podkładem, a obuwie przymierzaj na miękkim podłożu, by nie porysować podeszwy.

W Zalando zwroty są bardzo proste. W pierwszym kroku zgłoś chęć zwrotu na koncie użytkownika. Wybierz metodę nadania wysyłki – w punkcie DHL Parcel lub zamów kuriera do siebie. Etykietę zwrotu naklej ją na zabezpieczoną przesyłkę. Jeśli zwracasz produkty z różnych zamówień, naklej tylko jedną etykietę zwrotu, a pozostałe włóż do paczki.
Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 od odebrania zwracanego towaru przez Zalando.

Jak zwrócić produkt od Partnera Zalando?

Jeśli otrzymałeś produkt w przesyłce od Partnera Zalando, zwrot wyślij bezpośrednio na adres Partnera. Skorzystaj przy tym z etykiety zwrotu dołączonej do zamówienia. Przesyłkę odeślij zgodnie z instrukcją znajdującą się na dokumentach zwrotu.
Ewentualne pytania kieruj do Biura Obsługi Klienta korzystając z czatu, infolinii lub formularza kontaktowego.

Jak złożyć reklamację w Zalando?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, przysługuje Ci w Zalando reklamacja. Aby zgłosić reklamację, wypełnij zgłoszenie reklamacyjne dostępne na stronie: https://www.zalando.pl/contact?show_reclamation=true&self_help_article_id=68686397. Podaj w nim swoje dane kontaktowe, szczegóły zgłoszenia oraz opis wady, a jeśli możesz, dołącz zdjęcia. Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni.

Wykorzystaj w Zalando kod rabatowy na cudne sukienki

W sklepie internetowym Zalando znajdziesz ogromny wybór spodni, kombinezonów i topów, więc jeśli szukasz właśnie tych elementów garderoby, ruszaj na łowy. Są jednak okazje, kiedy najlepszym wyborem może być dla ciebie sukienka i właśnie na nią będziesz najbardziej polować. Przyjdzie Ci wtedy z pomocą dostępny w Zalando kod rabatowy, z którym zapłacisz jeszcze mniej za olśniewające, markowe sukienki. Czy szukasz czegoś na co dzień, do biura, czy na randkę, zasługujesz na to, by czuć się w tym jak milion dolarów. Zwiewne piękności na lato, modne, koszulowe w kroju sukienki Zalando, które spiszą się przy codziennym użytkowaniu, a może przyjemnie miękkie, ciepłe dzianiny na chłodniejsze dni? Wybór fasonów, kolorów i wzorów jest imponujący, więc nawet najbardziej wymagająca kobieta znajdzie w Zalando sukienkę idealną. Długie, eleganckie suknie wieczorowe, a może błyszczące kreacje, w których będziesz gwiazdą i skradniesz show? Asortyment znanych marek oraz marek premium pozwoli Ci wybrać coś dokładnie w Twoim stylu i dostosowane do okazji. Również wybór sukienki na wesele Zalando umożliwi Ci bez problemu, a zniżka, jaką otrzymasz, wykorzystując na Zalando rabat, sprawi, że spokojnie dorzucisz do koszyka biżuterię lub inny dodatek, który uzupełni outfit.

Męskie perfumy i dodatki na Zalando

Zalando oferuje szeroki wybór odzieży w każdym dla mężczyzn, ale oprócz tego w asortymencie jest również wiele kosmetyków i perfum, które świetnie sprawdzą się jako prezent z okazji urodzin, rocznicy znajomości czy tak po prostu, bez okazji. Znajdziesz tu na przykład elegancki zapach od Calvina Kleina BE, który zachwyca swoją niebanalnością. Stworzony jako unisex, stał się ulubieńcem wielu panów, którzy cenią w nim świeżość, swobodę i zaskakujące połączenie kwiatowych i owocowych aromatów. czarny, matowy flakon nie pozostawia złudzeń, że są to perfumy dla pewnych siebie osób, które nie boją się eksperymentów.

Znajdź na Zalando buty, które pokochasz

Kod rabatowy Zalando często możesz też wykorzystać przy zakupie wysokiej jakości obuwia. Buty to jeden z istotniejszych elementów stroju. Dobre buty w pierwszej kolejności powinny być wygodne. Szkoda życia na obcierające lub cisnące obuwie, kiedy praktycznie niezależnie od budżetu możesz wybrać model, w którym niestraszne Ci będą załatwianie spraw bieżących, tańce do białego rana lub wycieczka w góry. W Zalando buty damskie obejmują cały dział - prawie 30 000 produktów. Sortuj według typu obuwia, marki, koloru lub stylu, aby odkryć wyjątkowe perełki.

Modne obuwie dla maluchów i starszaków

Zalando podpowiada, co jest obecnie w trendach i na co warto zwrócić uwagę, by czuć się komfortowo i wyglądać stylowo. Na Zalando zakupy zrobią też rodzice maluchów i starszych dzieci, a obuwie prezentowane w sklepie internetowym sprosta wysokim oczekiwaniom w stosunku do jakości materiałów i prawidłowego wyprofilowania. Kup młodym rodzicom w prezencie pierwsze buciki, wybierz dla swojego malucha buty do nauki chodzenia albo wspólnie z nastolatkiem zamów modne sneakersy, w których zabłyśnie w szkole. Możliwości jest bez liku, a udostępnione przez Zalando kody rabatowe pozwolą Ci zrobić mądre zakupy i nie przepłacić. Wspólne zakupy z dzieckiem na Zalando to także okazja do nauki samodzielnego podejmowania decyzji i nabycia dobrych nawyków konsumenckich. Pokaż dziecku, na co zwracać uwagę podczas zakupów i jak świadomie dokonywać wyborów.

Zalando to mój ulubiony sklep online

Uwielbiam zakupy, zwłaszcza kiedy mogę kupić coś oryginalnego w świetnej cenie. Lubię mieć duży wybor produktów, ponieważ jestem wybredna i nie zadowalam się byle czym. Liczy się dla mnie szybka realizacja zamówień i darmowa wysyłka. Czasem zdarzy mi się rozmyślić po zakupach albo stwierdzić, że jednak coś mi nie pasuje, więc chcę mieć możliwość łatwego zwrotu. Wiecie, gdzie mam to wszystko? W Zalando. To mój ulubiony sklep online. Są tam wszystkie moje ulubione marki, z łatwością znajduję modne ciuchy dla siebie, a od jakiegoś czasu szukam tam też prezentów dla przyjaciółek i członków rodziny. Nawet jeśli czasem nie jestem w stanie wybrać jednej rzeczy dla solenizanta, to zawsze mogę kupić kartę upominkową, a to jest extra prezent, ja bym się z niej bardzo ucieszyła. Subskrybuję Zalando newsletter, aby być na bieżąco z nowościami i bardzo sobie chwalę, bo jednak trzeba szybko reagować i jak mi się coś podoba, to od razu kupuję, żeby mi nikt tego sprzed nosa nie sprzątnął. Dodatkowo bardzo często dostaję kod rabatowy Zalando, więc mogę jeszcze więcej zaoszczędzić na zakupach, a przecież ceny i tak już są bardzo atrakcyjne. Kody rabatowe Zalando to w ogóle gratka, uwielbiam z nich korzystać i za każdym razem wiem, że i tak płacę mniej, więc mogę kupić trochę więcej, a portfel nie ucierpi. Ostatnio dzięki rabatom dodałam do zamówienia przecudną szminkę z MACa. To naprawdę świetny sklep z szerokim asortymentem, ja go uwielbiam i polecam też Tobie.

Monia

Więcej informacji o Zalando

Niemieckie Zalando powstało w 2008 roku, jego założycielami byli David Schneider i Robert Gentz, a inwestorami bracia Samwer. Od początku był to sklep multibrandowy, a innowacją była sprzedaż online obuwia. I choć początkowo pomysł odbierany był sceptycznie, klienci szybko przekonali się do kupowania butów w sieci. Innowacyjność Zalando obejmowała coś jeszcze – darmową wysyłkę i zwrot. Marka wyznaczała tym nowe standardy obsługi klienta w sieci, a dzięki wysokim nakładom na marketing rozwijała się w niesamowitym tempie i dosłownie zmieniała rynek e-commerce. Już w 2009 roku Zalando rozszerzyło działalność o inne rynki europejskie, m. in. Austrię, Francję, Włochy czy kraje skandynawskie. W 2012 zawitało do Polski z silną kampanią reklamową i zdobyło dużą popularność wśród klientów. Zalando działa obecnie w 17 krajach, oferując produkty ponad 3 000 marek.

Pracownicy siłą marki

Załoga Zalando liczy ponad 14 000 pracowników, a ich zaangażowanie jest jednym z priorytetów marki. To dzięki pracownikom możliwy jest ciągły rozwój Zalando oraz utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta, z jakiej jest znane. Dlatego marka stwarza takie warunki pracy, aby pracownicy chętnie angażowali się w życie firmy i zgłaszali inicjatywy, które mogą usprawnić jej działalność. Odpowiedzialność za pracowników obejmuje też współpracę przy projektach marki własnej Zalando ZIGN ze sprawdzonymi dostawcami, którzy spełniają najwyższe standardy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa pracowników oraz bezpieczeństwa produktów i ochrony środowiska w całym łańcuchu dostaw.

Ekologiczne działania Zalando

Innym aspektem ważnym dla Zalando jest zminimalizowanie negatywnego wpływu biznesu na środowisko. Alarmujące raporty naukowców dotyczące stanu planety docierają do coraz większej liczby dużych graczy, a Zalando, jako jeden z nich, już od 2018 roku wprowadza szereg działań, które mają na celu przede wszystkim obniżenie śladu węglowego, a także ograniczenie zużycia plastiku dzięki zmianie opakowań na biodegradowalne. Jedną z inicjatyw na rzecz lesswaste jest wprowadzenie produktów pre-owned – markowych ubrań i dodatków w bardzo dobrym stanie, pochodzących z drugiej ręki.

Zalando Black Friday

Jest wiele powodów, dla których ludzie lubią kupować na Zalando. Jednym z nich jest bez wątpienia to, jak wygląda w Zalando Black Friday. Tego dnia marka obniża jeszcze bardziej ceny, dając klientom możliwość zakupu markowych, modnych i oryginalnych produktów w wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Znajdziesz wtedy w Zalando kupon rabatowy na wszystko, co chcesz mieć w swojej szafie. Zaplanuj większe zakupy, bo ceny są tak niskie, że szkoda się ograniczać. Zasubskrybuj newsletter Zalando, by jako pierwszy dowiedzieć się o akcjach planowanych na Black Friday. Modne ubrania i akcesoria w czarny piątek kupisz nawet kilkadziesiąt procent taniej niż zwykle, ale pamiętaj, że rabaty Zalando nie będą czekać, aż się zdecydujesz, a inni też polują na najlepsze okazje, więc kupuj, póki rozmiarówka pełna!

Cyber Monday Zalando

Cyber poniedziałek to ostatnia szansa w roku na zakupy w bardzo obniżonych cenach. W ten prawdopodobnie najprzyjemniejszy poniedziałek roku promocje przenoszą się do internetu, a sklepy online obniżają ceny swoich produktów nawet o kilkadziesiąt procent. Nie inaczej jest w Zalando, które przecież regularnie dba o klientów. W Cyber Monday Zalando przygotowuje fantastyczne akcje promocyjne, które jeszcze bardziej podkręcają chęć zakupów. Niesamowicie niskie ceny uzyskasz, podając podczas składania zamówienia kupon rabatowy Zalando. Zamów sukienkę na sylwestra, ciepły płaszcz na zimę i prezenty świąteczne dla najbliższych. A zaoszczędzone pieniądze wykorzystaj mądrze, na przykład buszując w sekcji Zalando beauty. ;)